Проблема с заказом через интернет-магазин - перепутанный адрес и требование оплаты за транспортировку
Вопрос №5752531
из г. Гусь-Хрустальный
опубликован 02.01.2015, 14:20
опубликован 02.01.2015, 14:20
Такая проблема: заказала товар через интернет-магазин на сумму 10000 рублей. Через неделю позвонили из транспортной компании, сказали, что груз прибыл. Только прибыл он совсем в другой город. Чтоб переслать его в мой город, нужно написать заявление и заплатить за 2 направления хранение. Это примерно 4000 рублей. Связались с представителем интернет-магазина, но он сказал, что это не его проблемы, типо решайте сами. Но перепутали адрес ведь не мы,за что я должна платить? В итоге я не могу получить свой товар уже месяц. Кстати, написать заявление на пересылку могу только я, потому что меня при отправке мне груза записали и как получателя, и как отправителя. Считаю действия интернет-магазина незаконны: деньги получили, остальное-ваши проблемы. Хотя это их вина. А я теперь должна платить. Как быть? Как заставить их платить за транспортировку?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
268
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 385
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 608
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Груз пропал при отправке транспортной компанией СДЭК - как быстро вернуть деньги и компенсацию от интернет-магазина?
Проблема с получением груза - отправитель перепутал город, транспортная компания отказывается перенаправить груз
Как предъявить компании требование вернуть груз или компенсировать потерю?
В магазине сказали что они написали притензию компании Автотрейдинг 17 сентября.
Повреждение груза - кому должно быть возмещено - отправителю или получателю?
Претензия на транспортную компанию по утере груза при отправке
Проблема с доставкой груза - груз задерживается на складе уже две недели
Как предоставить паспортные данные при заказе товара через интернет-магазин и отправке груза через транспортную компанию?
Проблемы с интернет-магазином - требуют предоплату и незапланированный рост стоимости доставки. Где обратиться за помощью?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут