Отказ от гарантии по причине обнаружения следов воды в сданном в официальный сервис Apple телефоне - что делать и куда обратиться?
Вопрос №5766238
из г. Москва
опубликован 05.01.2015, 18:23
опубликован 05.01.2015, 18:23
Сдала телефон в офиц сервис аррle. Курьер забирал, позвонили и сказали, что мне отказано потому что якобы при диагностике обнаружены следы воды. Как мне быть? Смогу ли я по гарантии все таки починить или забрать новый аппарат? Куда обращаться? Письменный отказ в обмене не дали, ссылаясь на то, что дают только акт экспертизы и все.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ст 18 п5 закона нарушена- проверка качества товара без вас
Иск в суд
05.01.2015, 18:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.Нужно было в независимую экспертизу сдавать.
05.01.2015, 18:24
Какие документы нужны для иска? Письменный отказ в ремонте они отказываются давать
06.01.2015, 09:32
Вам следует подать письменную претензию к продавцу ос требованием о расторжении договора купли-продажи в связи с неисполнением обязательств по гарантийному ремонту. В случае неисполнения требований о расторжении договора купли-продажи Вы имеете право обратиться в суд.
06.01.2015, 09:35
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
В акте технического заключения написано, что "гарантия анулирована","дефект не устранён".
Отказ в замене материнской платы Асус по гарантии из-за замятия ножек - как решить проблему?
Отказ в гарантии из-за следов влаги - как вернуть деньги за сломанный телефон?
Проблемы с ремонтом телефона - отказ в гарантийном случае по поводу повреждений воды
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Забрал сотовый телефон с ремонта, но он все еще неисправен - что делать?
Проблема с сервисом - несправедливые требования оплаты дополнительной аппаратной диагностики, проведенной без нашего согласия
Проблема с сервисом по ремонту ноутбука - дорогая диагностика и несогласие суммы ремонта
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут