Проблемы с гарантией - что делать, если телефон не был отремонтирован или заменен
Вопрос №5775282
из г. Краматорск
опубликован 07.01.2015, 16:38
опубликован 07.01.2015, 16:38
Я купил телефон sigma x-treme PQ22 (25.01.2014 г) С самого первого дня он самопроизвольно выключался. Гарантия на этот телефон 1 год. Сдал его на гарантийный ремонт в магазин в котором покупал телефон. Сегодня мне позвонили и сказали что после обследования его в гарантийной мастерской в Киеве мой телефон приехал в Краматорск не исправленным. Они говорят что нашли в нём какую то трещинку внутри и не стали ремонтировать. За всё время эксплуатации мною телефона он ни разу не ронялся, не падал. Что мне теперь делать? Могу ли я каким то способом его отремонтировать по гарантии или обменять на такой же но не поломанный то есть новый. Гарантия заканчивается 25.01.2015 года. Телефон сейчас находится в магазине в котором покупался. И мне говорят забирать его в этом же состоянии как и до сдачи на ремонт. Подскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Коли Ви здавали телефон в ремонт жодних пошкоджень не було от і все. Для початку візьміть письмову відмову в гарантійному ремонті. Потім оскаржуйте. Однозначно, Вам потрібно скористатись послугами юриста/адвоката.
07.01.2015, 20:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Подавайте претензию продавцу, при отказе - подавайте исковое заявление.
07.01.2015, 16:44
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 050
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
546
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 387
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - нужен совет по действиям при закрытии интернет-магазина
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Проблемы с ремонтом - как получить отремонтированный телефон или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут