Проблемы с гарантией - что делать, если телефон не был отремонтирован или заменен
Вопрос №5775282
из г. Краматорск
опубликован 07.01.2015, 16:38
опубликован 07.01.2015, 16:38
Я купил телефон sigma x-treme PQ22 (25.01.2014 г) С самого первого дня он самопроизвольно выключался. Гарантия на этот телефон 1 год. Сдал его на гарантийный ремонт в магазин в котором покупал телефон. Сегодня мне позвонили и сказали что после обследования его в гарантийной мастерской в Киеве мой телефон приехал в Краматорск не исправленным. Они говорят что нашли в нём какую то трещинку внутри и не стали ремонтировать. За всё время эксплуатации мною телефона он ни разу не ронялся, не падал. Что мне теперь делать? Могу ли я каким то способом его отремонтировать по гарантии или обменять на такой же но не поломанный то есть новый. Гарантия заканчивается 25.01.2015 года. Телефон сейчас находится в магазине в котором покупался. И мне говорят забирать его в этом же состоянии как и до сдачи на ремонт. Подскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Коли Ви здавали телефон в ремонт жодних пошкоджень не було от і все. Для початку візьміть письмову відмову в гарантійному ремонті. Потім оскаржуйте. Однозначно, Вам потрібно скористатись послугами юриста/адвоката.
07.01.2015, 20:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Подавайте претензию продавцу, при отказе - подавайте исковое заявление.
07.01.2015, 16:44
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 193
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 416
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - нужен совет по действиям при закрытии интернет-магазина
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Проблемы с ремонтом - как получить отремонтированный телефон или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут