Проблемы с гарантией - что делать, если телефон не был отремонтирован или заменен
Вопрос №5775282
из г. Краматорск
опубликован 07.01.2015, 16:38
опубликован 07.01.2015, 16:38
Я купил телефон sigma x-treme PQ22 (25.01.2014 г) С самого первого дня он самопроизвольно выключался. Гарантия на этот телефон 1 год. Сдал его на гарантийный ремонт в магазин в котором покупал телефон. Сегодня мне позвонили и сказали что после обследования его в гарантийной мастерской в Киеве мой телефон приехал в Краматорск не исправленным. Они говорят что нашли в нём какую то трещинку внутри и не стали ремонтировать. За всё время эксплуатации мною телефона он ни разу не ронялся, не падал. Что мне теперь делать? Могу ли я каким то способом его отремонтировать по гарантии или обменять на такой же но не поломанный то есть новый. Гарантия заканчивается 25.01.2015 года. Телефон сейчас находится в магазине в котором покупался. И мне говорят забирать его в этом же состоянии как и до сдачи на ремонт. Подскажите пожалуйста как мне поступить в этой ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Коли Ви здавали телефон в ремонт жодних пошкоджень не було от і все. Для початку візьміть письмову відмову в гарантійному ремонті. Потім оскаржуйте. Однозначно, Вам потрібно скористатись послугами юриста/адвоката.
07.01.2015, 20:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте. Подавайте претензию продавцу, при отказе - подавайте исковое заявление.
07.01.2015, 16:44
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - нужен совет по действиям при закрытии интернет-магазина
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Проблема с гарантией - как получить ремонт или возврат денег при отсутствии кассового чека в интернет-магазине?
Вопросы законности возврата денег за дополнительную гарантию и требование компенсации стоимости телефона в магазине Связной
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Причем на время ремонта предоставить мне другой телефон отказались и я купил новый.
Проблемы с ремонтом - как получить отремонтированный телефон или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут