Купила телефон с дефектом - экран сверкает и телефон греется. Магазин отказывается принять возврат. Что делать?
Вопрос №5778920
из г. Москва
опубликован 08.01.2015, 12:00
опубликован 08.01.2015, 12:00
Купила телефон. На следующий день начал сверкать экран и греться телефон. Отнесла в магазин, но мне ответили, что телефон в возврат не подлежит. Как я могу действовать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Оксана , руководствуйтесь законом о защите прав потребителей . Напишите претензию в магазин , если не принимают можете обратиться в администрацию в отдел по защите прав потребителей или непосредственно в суд с иском о защите прав потребителей . Получите не только деньги назад ,но и пени и штраф за несвоевременное устранение нарушений магазином и компенсацию морального вреда
08.01.2015, 12:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 51 секунда
Здравствуйте!Обратитесь в независимую экспертизу и далее с претензией письменной к продавцу.В случае отказа оплаты экспертизы и возврата средств - в суд обратитесь.
08.01.2015, 12:01
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон в магазине. На следующий день он начал виснуть. Каким образом его можно вернуть? И подлежит ли телефон возврату.
Вопрос о возможности возврата денег после проведения экспертизы для некорректно работающего навигатора
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Можно ли потребовать возврата денег за бу телефон, который сломался после покупки?
Проблема с греющимся телефоном - отказ магазина в возврате и ремонт
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Купила телефон, на следующий день разбился экран. Могу ли я его вернуть обратно в магазин?
Магазин отказал в замене сотового телефона с неисправным экраном - кто прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут