Проблема с покупкой - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, предлагая экспертизу за наш счет
Вопрос №5779405
из г. Москва
опубликован 08.01.2015, 13:31
опубликован 08.01.2015, 13:31
У меня возникла следующая ситуация. Я купила в магазине пальто и через 2 дня оно порвалось по шву. Опираясь на закон О защите прав потребителя я связалась с продавцом и попросила его обменять товар или вернуть деньги. Продавец отказала мне в удовлетворении моей просьбы и предложила сделать экспертизу. Насколько я знаю, экспертизу должен делать продавец, но это он тоже отказывается делать и предлагает сделать ее за наш счет. Есть ли у нас шанс как - то вернуть деньги или обменять товар? Чека не осталось, так как в магазине мне его не выдали. Бирки я тоже срезала там. Но продавец не отрицает что продала мне это пальто и есть свидетели.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кира
Россия г. Москва
Задано вопросов: 194
_____________________________
Халявщики проснулись!? Если оказываете посреднические услуги, то ... платите за консультации.
08.01.2015, 13:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 13 минут
18 п5 закона- проверка качества товара в вашем присутствии и с вашим участием
08.01.2015, 13:44
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Глазов
Симонова Т.П.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть пальто с отрезанной биркой?
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?
Возможен ли отказ продавца в возврате денег за пальто, которое было куплено, одето один раз, сохранено в товарном виде?
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Отказ продавца в замене телефона и возврате денег после проведения экспертизы - что предпринять?
Происходит возникновение спора по поводу возврата ноутбука
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут