Проблема с покупкой - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, предлагая экспертизу за наш счет
Вопрос №5779405
из г. Москва
опубликован 08.01.2015, 13:31
опубликован 08.01.2015, 13:31
У меня возникла следующая ситуация. Я купила в магазине пальто и через 2 дня оно порвалось по шву. Опираясь на закон О защите прав потребителя я связалась с продавцом и попросила его обменять товар или вернуть деньги. Продавец отказала мне в удовлетворении моей просьбы и предложила сделать экспертизу. Насколько я знаю, экспертизу должен делать продавец, но это он тоже отказывается делать и предлагает сделать ее за наш счет. Есть ли у нас шанс как - то вернуть деньги или обменять товар? Чека не осталось, так как в магазине мне его не выдали. Бирки я тоже срезала там. Но продавец не отрицает что продала мне это пальто и есть свидетели.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кира
Россия г. Москва
Задано вопросов: 194
_____________________________
Халявщики проснулись!? Если оказываете посреднические услуги, то ... платите за консультации.
08.01.2015, 13:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 13 минут
18 п5 закона- проверка качества товара в вашем присутствии и с вашим участием
08.01.2015, 13:44
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть пальто с отрезанной биркой?
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Отказ магазина в возврате денег за неподходящую автомагнитолу и возможные способы получить компенсацию
Невозможно вернуть одежду из-за отрезанных бирок - что делать в таком случае?
Возможен ли отказ продавца в возврате денег за пальто, которое было куплено, одето один раз, сохранено в товарном виде?
Проблема с возвратом платья - отказали из-за срезанной бирки
Отказ продавца в замене телефона и возврате денег после проведения экспертизы - что предпринять?
Происходит возникновение спора по поводу возврата ноутбука
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут