Проблемы с надувными санками из магазина Лента - Ядовитый запах и отказ в возврате товара

Вопрос №5781034 из г. Новокузнецк
опубликован 08.01.2015, 18:44

Question

07.01.2015 я купила в магазине Лента санки надувные бублик. Вечером надули и занесли домой. Не катались. Сразу по всей квартире распространился резкий ядовитый запах. Меня через пару минут затошнило. Отнесли в машину. На следующий день их еще и сдуло. Я приехала в магазин и написала заявление о возврате товара и денег. Причина-резкий химический запах и сдутие камеры. Мое заявление сначала приняли, потом помяли и дали заполнить бланк о том, что я оставляю товар на 10 дней для осмотра его на факт заявленных мною неисправностей. Ссылаясь на то, что магазин имеет право вводить свои правила о возврате товара. Еще сказали, что начальник отдела магазина принимает данное решение. Отказались дать письменный отказ о возврате товара. На вопрос: Что вы будете делать 10 дней? Нюхать? Ответили: Да. Будем нюхать. Выветривать. Если не выветрится, тогда будем думать что делать. Вопрос: Как вернуть деньги?

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд...

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Здравствуйте! Им претензию пишите (не принимают - направьте заказным письмом с уведомлением), а также срочно жалуйтесь в Роспотребнадзор

Фролова Эльвира Фаритовна · Answer

Если денежные средства вернуть откажутся - то пишите претензию+суд, но готовьтесь, что в суде скорее всего нужно будет делать экспертизу этих чудо-вонючек-санок-бублика.

Проблемы с надувными санками из магазина Лента - Ядовитый запах и отказ в возврате товара

Похожие вопросы

Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?

Отказ от покупки морозильной камеры и требование вернуть деньги - правовая ситуация

Проблема с покупкой детской песочницы - химический запах и отказ в возврате. Как вернуть деньги?

Магазин Домо отказывается вернуть деньги за неподходящий тостер

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Проблемы с гарантией и возвратом денег при замене названия магазина

Претензия по поводу не качественного товара и требование возврата денежных средств после приобретения ноутбука без кредита

Как вернуть ноутбук, который нельзя сдать - история из магазина ДНС.

Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59