Проблемы с быстрой разрядкой телефона после покупки в Евросети - как составить претензию и решить проблему
Вопрос №5787503
из г. Самара
опубликован 09.01.2015, 20:42
опубликован 09.01.2015, 20:42
4 ЯНВАРЯ 2015 года купила телефон в евросети. Принесла домой телефон включила и зарядила. В итоге в пробыв в режиме ожидания 5 часов он разрядился. Я даже не разговаривала по нему. И поняла что меня не устраивает то что он быстро разряжается. Хотя продавец сказал что держит заряд долго. В итоге отнесла его в магазин через 2 дня. Попросила обменять на др модель с доплатой. Мне отказали сказав что телефон является сложно техническим товаром и отправили домой. Я в шоке. Я не знаю что делать возможности купить другой тел нет. да и не справедливо. А в характеристиках написано в режиме ожидания до 170 часов и как быть? Я из за него пропустила важный звонок по работе. Помогите пожалуйста. Снова пошла в евросеть сегодня. Они мне предложили снычала пройти экспертизу в течении 21 дня. в замен предложили кнопочный телефон старой модели без выхода в интернет. А по работе он мне нужен. Дословно со слов продавца. Если сдадите в экспертизу ждете 21 день потом скорее всегов 80 процентов в моем случае брак не найдут. Вы потом напишите притензию потом снова на экспертизу. И после суд. и это будет длится долго. Как же мне сформулировать претензию так чтобы без экспертиз или в независимости от экспертизы мне поменяли телефон. У меня маленькие дети и нет возможности мотаться по судам а деньги жалко. Ведь меня не устраивает то что телефон быстро разряжается.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
09.01.2015, 20:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
мой вопрос был в том как составить претензию так чтобы они меня не гоняли и 100 процентов после претензии поменяли телефон.
09.01.2015, 20:48
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Претензия из-за быстрой разрядки купленного в Евросети телефона - Ищу помощь в замене без проведения экспертизы
Проблемы с зарядкой - опыт покупки телефона в магазине евросети
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона FLY IQ449 - возможные результаты экспертизы и вопросы возврата денег
Проблемы с новым мобильным телефоном - возможность возврата или обмена в магазине
Проблема с планшетом - покупка, разрядка и проблема с зарядкой - что делать?
Проблемы с зарядкой - Samsung J5 2017 из магазина ДНС не держит заряд
Как обменять телефон в Евросети из-за недостатка заряда в режиме ожидания
В 3 дня назад купил телефон (Модели fly e145) в сетевом магазине "Евросеть".
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут