Претензия по неустойке - внесена предоплата за мебель на заказ, но поставка задерживается

Вопрос №5796655 из г. Москва
опубликован 11.01.2015, 13:19

Я внесла 100% предоплату за мебель на заказ. Согласованная дата поставки обозначена 28.12.2014. Мебель до сих пор не поставлена. Начиная с какого числа я вправе требовать с поставщика неустойку? По какую статью в законе О защите прав потребителя я могу сослаться при написании претензии? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Старовойтов Артем Владимирович

Юрист Кемерово, стаж 15 лет

4.8 198 отзывов

Ольга, здравствуйте!

Согласно ч.3 ст. 23.1 ФЗ "О защите прав потребителей", неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Таким образом, первым днем для расчета неустойки следует считать 28.12.2014г.

Размер неустойки 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.

11.01.2015, 13:29

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

С 29 декабря неустойка, а размер зависит от того мебель типовая или по индивидуальному заказу, если нужно составить претензию и расчет обращайтесь.

11.01.2015, 13:22

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте. Хотела всех поблагодарить за грамотные и быстрые ответы. Сегодня мне позвонили из магазина и сказали, что шкаф пришел бракованным. Они предлагают вернуть мне деньги. Я бы не хотела возвращать деньги за шкаф, так как цены уже изменились и мне сложно будет что-то купить за ту же цену. Тогда они предложили мне расторгнуть договор. При этом они выплатят мне неустойку по день расторжения. И заключить новый договор на тот же шкаф по той же цене. Вправе ли я не заключать новый договор на поставку, а ждать новый шкаф в рамках уже 100% оплаченного первого договора и требовать неустойку за каждый день просрочки? Заранее благодарна за Ваши ответы.

21.01.2015, 22:35

Спросить юриста

ООО "Консалт-групп"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 11 лет

4.7 86 отзывов

да в праве, нужно не подписывать накладную на бракованный шкаф, и ждать новый, и как придет забрать его, но в накладной что бы была реальная дата поставки, а затем подать в суд на неустойку. С магазина сложно одновременно и мебель получить и деньги, слишком круто))). Лучше по степенно нам кажется.

21.01.2015, 23:03

Спросить юриста