Проблемы с кредитной картой - как закрыть без лишних платежей?

Вопрос №5806074 из г. Армавир
опубликован 12.01.2015, 16:27

Карта пришла по почте, никакой инфо не было, перед этим брала потребительский кредит, в договоре которого было прописано, что я, якобы прошу выпустить на мое имя кредитную карту. Карта на 15 000 рублей, год платила минимальными платежами, но долг ни на рубль не уменьшился, а только вырос на 7 000 рублей, проблемы начались, как только я решила полностью закрыть данную карту! Сотрудники банка ссылаются на то, что я, якобы не вовремя оплачивала кредит, ноя оплачивала так, как меня информировали по горячей линии банка, более того, ни копию договора, ни график платежей мне не предоставляют, ссылаясь на то, что это не потребительский кредит. Написала претензию в банк о пересчете долга, отмене штрафов, пени и т.д., но мне сказали, что ответа я не получу Роспотребназдор отказали в жалобе, ссылаясь на то, что они не занимаются задолженностями. Помогите, пожалуйста, куда мне надо еще обратиться и с какой просьбой, чтобы я смогла закрыть эту карту, платить лишнее не хочу, брала 15 000 рублей, согласна погасить эту сумму+проценты, но не более того, как требует банк. Заранее спасибо за ответ!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Добрый день. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ).

В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

12.01.2015, 16:28

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 1 минуту