Увеличение суммы основного долга без объяснения причин - куда идти с жалобой?
опубликован 18.09.2014, 06:35
В мае этого года в альфа банке оформила кредитную карту с лимитом 60000 руб. Все минимальные платежи вносила вовремя, просрочек не было. В начале сентября решила полностью загасить задолжность и закрыть карту, банк почему-то увеличил мне сумму основного долга на 19000 рублей. По этому поводу написала претензию в банк но ответа так и не получила, посещение офисов банка и звонки на горячую линию также не увенчались успехом. Подскажите куда в этом случае лучше подать жалобу? Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Екатерина.
Екатерина, необходимо конечно же смотреть кредитный договор, возможно досрочный возврат кредита не предусмотрен, от этого и штраф.
Но в любом случае, если вы полагаете, что ваши права нарушены, можете смело обращаться в суд.
Кредитный договор у вас на руках? высылайте, все посмотрим.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 453 Поиск Регистрация
Кредитная карта в альфа банке - потеря, увеличение лимита, перевод денег и вопросы о ответственности и платеже
Проблемы с выплатой кредита - что делать, если банк отказывает в рефинансировании и появляются новые штрафы

Приватбанк - неожиданный штраф за просрочку платежей после закрытия кредитной карты
