Неудачная покупка в связном - телефон сломался через три месяца, ремонт затягивается уже на 73 дня. Что делать?
Вопрос №5822553
из г. Ярославль
опубликован 14.01.2015, 11:54
опубликован 14.01.2015, 11:54
Я купила в связном телефон за 21 990 руб. в июле 2013 г., через три месяца он сломался. По гарантии ремонтировать не стали, нашли механические повреждения, хотя я с этим заключением не была согласна, отдала телефон в платный ремонт туда же в связной, 1-го ноября 2013 г. До сих пор его ремонтируют. После нового года я его 2 недели разыскивала, в результате мне 13-го января сказали, что зап. части еще не пришли, ремонта не было, если хотите можете забрать не отремонтированный телефон и это после 73 - х дневного ожидания. Телефон я покупала в кредит ребенку, в результате она у меня почти 4 месяца сидит без телефона. Подменный телефон мне не дали, я только потом узнала, что можно у них было попросить. И никого не волнует моя проблема, только ремонт вашего аппарата согласован, телефон находится в платном ремонте. Я хочу спросить, что мне делать, подавать сейчас в суд или дождаться когда все таки отремонтируют. Другой телефон ребенку я уже однозначно собралась покупать, только не в СВЯЗНОМ. Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд.
14.01.2015, 11:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 813
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Телефон сломался на гарантии - должны ли предоставить замену во время ремонта?
Проблема с покупкой телефона в Связном - обмен возможен только после повторного ремонта
Проблемы с телефоном из Связного - ремонт не помог, отказали в замене. Что делать дальше?
Что делать, если срок ремонта смартфона в связной истек, а он не отремонтирован?
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - как решить ситуацию с отказом от компенсации и задержкой в ремонте
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Проблемы с гарантией - можно ли вернуть телефон после нескольких ремонтов и продлится ли гарантийный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут