Проблема с гарантией на купленный смартфон Sony Experia Z - требуют вернуть за свой счет деньги
Вопрос №5822839
из г. Нижний Новгород
опубликован 14.01.2015, 12:24
опубликован 14.01.2015, 12:24
Купил смартфон Sony Experia Z за 13250 рублей (16.07.14.г.) через интернет магазин. Я из Нижнего Новгорода. На официальном сайте Sony и интернет магазине ЮТИНЕТ было заявлено что он водонепроницаемый, и только поэтому был мной приобретён для подводной съёмки. Во время поездки в Египет попробовал снимать под водой. Всё было в порядке но к вечеру камера запотела и он начал глючить, в итоге престал работать. По приезду отправил за свой счёт в Москву по гарантии - мне перезвонили 2 недели назад и сказали что вернут деньги. А сегодня звонят и говорят что вернут его обратно опять же за мой счёт, что в гарантии отказано и якобы там были открыты заглушки и внутри вода. Но заглушки были закрыты, я адекватный человек и все отлично проверил перед съёмкой! Помогите пожалуста с этим вопросом!? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), но это малоэффективно.
14.01.2015, 12:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказано в гарантии по причине неправильной эксплуатации - что делать?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Что делать, если новый телефон вылетает приложения и продавцы отказываются вернуть деньги?
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов
Проблемы с доставкой и обратной связью - что делать и как вернуть деньги?
Когда я открыла, увидела, что форма внутри вся исцарапанная.
Проблемы с водонепроницаемостью - Купленный полгода назад Sony Xperia Z3 Compact перестал работать после залезания в бассейн.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут