Проблема с гарантией на купленный смартфон Sony Experia Z - требуют вернуть за свой счет деньги
Вопрос №5822839
из г. Нижний Новгород
опубликован 14.01.2015, 12:24
опубликован 14.01.2015, 12:24
Купил смартфон Sony Experia Z за 13250 рублей (16.07.14.г.) через интернет магазин. Я из Нижнего Новгорода. На официальном сайте Sony и интернет магазине ЮТИНЕТ было заявлено что он водонепроницаемый, и только поэтому был мной приобретён для подводной съёмки. Во время поездки в Египет попробовал снимать под водой. Всё было в порядке но к вечеру камера запотела и он начал глючить, в итоге престал работать. По приезду отправил за свой счёт в Москву по гарантии - мне перезвонили 2 недели назад и сказали что вернут деньги. А сегодня звонят и говорят что вернут его обратно опять же за мой счёт, что в гарантии отказано и якобы там были открыты заглушки и внутри вода. Но заглушки были закрыты, я адекватный человек и все отлично проверил перед съёмкой! Помогите пожалуста с этим вопросом!? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), но это малоэффективно.
14.01.2015, 12:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 845
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.7
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказано в гарантии по причине неправильной эксплуатации - что делать?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Что делать, если новый телефон вылетает приложения и продавцы отказываются вернуть деньги?
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов
Проблемы с доставкой и обратной связью - что делать и как вернуть деньги?
Когда я открыла, увидела, что форма внутри вся исцарапанная.
Проблемы с водонепроницаемостью - Купленный полгода назад Sony Xperia Z3 Compact перестал работать после залезания в бассейн.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут