Проблема с гарантией на купленный смартфон Sony Experia Z - требуют вернуть за свой счет деньги
Вопрос №5822839
из г. Нижний Новгород
опубликован 14.01.2015, 12:24
опубликован 14.01.2015, 12:24
Купил смартфон Sony Experia Z за 13250 рублей (16.07.14.г.) через интернет магазин. Я из Нижнего Новгорода. На официальном сайте Sony и интернет магазине ЮТИНЕТ было заявлено что он водонепроницаемый, и только поэтому был мной приобретён для подводной съёмки. Во время поездки в Египет попробовал снимать под водой. Всё было в порядке но к вечеру камера запотела и он начал глючить, в итоге престал работать. По приезду отправил за свой счёт в Москву по гарантии - мне перезвонили 2 недели назад и сказали что вернут деньги. А сегодня звонят и говорят что вернут его обратно опять же за мой счёт, что в гарантии отказано и якобы там были открыты заглушки и внутри вода. Но заглушки были закрыты, я адекватный человек и все отлично проверил перед съёмкой! Помогите пожалуста с этим вопросом!? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), но это малоэффективно.
14.01.2015, 12:27
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 776
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказано в гарантии по причине неправильной эксплуатации - что делать?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Смартфон проблематичен - как вернуть деньги после нескольких ремонтов в сервисе?
Что делать, если новый телефон вылетает приложения и продавцы отказываются вернуть деньги?
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных ремонтов
Проблемы с доставкой и обратной связью - что делать и как вернуть деньги?
Когда я открыла, увидела, что форма внутри вся исцарапанная.
Проблемы с водонепроницаемостью - Купленный полгода назад Sony Xperia Z3 Compact перестал работать после залезания в бассейн.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут