Фирма отказывается возмещать деньги за сломанный телефон с заводским браком - что делать в ситуации без наличия телефона для проведения экспертизы?
Вопрос №5829397
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.01.2015, 23:48
опубликован 14.01.2015, 23:48
У меня сломался телефон срок гарантии прошел. Фирма которая продавала мне телефон занимается постгарантийным ремонтом. После того как телефон сломался, они взяли его на диагностику с последующим ремонтом. В результате диагностики выявилось, что это заводской брак и они дали акт выполненных работ и об этом в нем указали. Затем предложили его выкупить на запчасти в рассрочку. А потом я узнала, что они нарушили мои права и обязаны были вернуть деньги. Я подала иск. Судья настаивала на миром соглашении да и я не против, но ответчик заявил, что ему нужна экспертиза его экспертиза ему не годиться зная о том, что телефон ему я отдала. Судья запросит телефон на экспертизу а у меня его нет, ответчик говорит что мне его отдал и что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На моей расписке стоит, что телефон не получила а в его документах стоит, что получила. Но хозяин машазина вчера прислал смс, где написал, что телефон был сдан его мастеру сервиса и как это можно прикрепить к доказательствам?
17.01.2015, 00:23
Задать вопрос юристу
Обратитесь в мастерскую куда он сдал , если признался Вам ,то отказываться больше не будет в суде покажете СМС
17.01.2015, 04:43
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 36 минут
А расписочка Ваша у ответчика есть, о том, что он Вам телефон отдал?
15.01.2015, 00:25
На моей расписке стоит, что телефон не получила а в его документах стоит, что получила. Но хозяин машазина вчера прислал смс, где написал, что телефон был сдан его мастеру сервиса и как это можно прикрепить к доказательствам?
17.01.2015, 00:23
Обратитесь в мастерскую куда он сдал , если признался Вам ,то отказываться больше не будет в суде покажете СМС
17.01.2015, 04:43
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 682
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Соответственно, в проведении диагностики отказали, имеем ли мы на это право?
Сломался холодильник - магазин отказывается ремонтировать, экспертиза подтверждает заводской брак.
Проблемы с новым телефоном - задержка диагностики и возможные действия в данной ситуации
Как вернуть полную стоимость кредита за сломанный телефон с заводским браком?
Проблема с сцеплением - машина находится вне гарантии
Суд назначил товароведческую экспертизу, ответчик настаивает на второй экспертизе - как действовать?
Проблемы с автомобильным сервисным центром Ситроен в Москве
Как быть если проходит срок диагностики телефона по гарантии?2.04.16 отдал на диагностику.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут