Фирма отказывается возмещать деньги за сломанный телефон с заводским браком - что делать в ситуации без наличия телефона для проведения экспертизы?
Вопрос №5829397
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.01.2015, 23:48
опубликован 14.01.2015, 23:48
У меня сломался телефон срок гарантии прошел. Фирма которая продавала мне телефон занимается постгарантийным ремонтом. После того как телефон сломался, они взяли его на диагностику с последующим ремонтом. В результате диагностики выявилось, что это заводской брак и они дали акт выполненных работ и об этом в нем указали. Затем предложили его выкупить на запчасти в рассрочку. А потом я узнала, что они нарушили мои права и обязаны были вернуть деньги. Я подала иск. Судья настаивала на миром соглашении да и я не против, но ответчик заявил, что ему нужна экспертиза его экспертиза ему не годиться зная о том, что телефон ему я отдала. Судья запросит телефон на экспертизу а у меня его нет, ответчик говорит что мне его отдал и что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
На моей расписке стоит, что телефон не получила а в его документах стоит, что получила. Но хозяин машазина вчера прислал смс, где написал, что телефон был сдан его мастеру сервиса и как это можно прикрепить к доказательствам?
17.01.2015, 00:23
Задать вопрос юристу
Обратитесь в мастерскую куда он сдал , если признался Вам ,то отказываться больше не будет в суде покажете СМС
17.01.2015, 04:43
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 36 минут
А расписочка Ваша у ответчика есть, о том, что он Вам телефон отдал?
15.01.2015, 00:25
На моей расписке стоит, что телефон не получила а в его документах стоит, что получила. Но хозяин машазина вчера прислал смс, где написал, что телефон был сдан его мастеру сервиса и как это можно прикрепить к доказательствам?
17.01.2015, 00:23
Обратитесь в мастерскую куда он сдал , если признался Вам ,то отказываться больше не будет в суде покажете СМС
17.01.2015, 04:43
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Соответственно, в проведении диагностики отказали, имеем ли мы на это право?
Сломался холодильник - магазин отказывается ремонтировать, экспертиза подтверждает заводской брак.
Проблемы с новым телефоном - задержка диагностики и возможные действия в данной ситуации
Как вернуть полную стоимость кредита за сломанный телефон с заводским браком?
Проблема с сцеплением - машина находится вне гарантии
Суд назначил товароведческую экспертизу, ответчик настаивает на второй экспертизе - как действовать?
Проблемы с автомобильным сервисным центром Ситроен в Москве
Как быть если проходит срок диагностики телефона по гарантии?2.04.16 отдал на диагностику.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут