Сколько времени дается на рассмотрение такого рода претензии?
Вопрос №5829703
из г. Москва
опубликован 15.01.2015, 00:55
опубликован 15.01.2015, 00:55
• 18.12.2014 был приобретен телевизор за 29 999р.
• 21.12.2014 был сдан на проверку качества из-за дефекта матрицы (от ремонта отказались, требовали обмен, либо возврат денежных средств).
• 12.01.2014 была проведена проверка (замена LCD панели), а результат проверки качества мы узнали только 14.01.2014.
• 14.01.2015 хотели обменять такой же товар, но другой марки (стоимость которого 43 999) с доплатой. Наш телевизор подорожал на 5 000, и его цена составляла 34 999. Нам сказали доплатить 14 000, естественно мы отказались (т.к. рассчитывали на 9 000), и написали претензию. В претензии указали, что на основании ст.24 п.2 зозпп требуем пересчета цены товара ненадлежащего качества. Так же претензии указали, что требуем рассмотреть претензию в минимально допущенный срок.
Меня интересуют некоторые моменты:
1. Сколько времени дается на рассмотрение такого рода претензии?
2. Какими должны быть мои дальнейшие действия, если магазин не уложится в этот срок?
3. Если будет нарушение срока, смогу ли я требовать неустойку?
4. Могу ли я потребовать неустойку за 10 и 11.01.2015, за то что не была выполнена проверка качества в 20 дневный срок?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 905
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Срок удовлетворения претензии на обмен товара - с момента передачи на проверку или подписания письменной претензии?
Нарушение сроков проверки качества товара после подачи претензии - что делать?
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Как обратиться потребителю для замены товара ненадлежащего качества, если продавец ликвидирован
Покупка телевизора LG 32LV3551 в магазине Эльдорадо - претензия на обмен товара без проведения экспертизы
Необходимость повторного посещения магазина для оформления заявки на проверку качества при решении претензии по
Приобретенный телефон оказался с дефектом - требую возврата денег
Отказ магазина в обмене и возврате денег при сдаче товара с дефектом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут