Недавно приобретенный ультрабук - отсутствие дисковода и выход из строя операционной системы

Вопрос №5835290 из г. Барнаул
опубликован 15.01.2015, 15:46

Мы с мужем купили дочери ультрабук, через 2,5 недели, (когда началась школа) заметили, что дисковода в нем нет (хотя уточняли, что он (ультрабук) нужен для учебы) и вдобавок ещё и винда полетела... Можем ли мы настаивать на замену товара в нашем случае? ...заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Барнаул, стаж 18 лет

4.7 846 отзывов

Учитывая, что ультрабук является технически сложным товаром, то Вы в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

15.01.2015, 16:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут

8 800 505-91-11

Тут двоякая ситуация. Продавец должен был сообщить Вам все основные данные. Судя по всему он этого не сделал, так что в этом случае Вы можете требовать вернуть деньги или обменять товар на тот который вас устроит.

Однако прошел срок 2-х недель, да и доказать что Вам не сказали об отсутствии дисковода - проблема.

И так же проблема с виндоус. Это уже отдельная покупка, и претензии можно предъявлять только по ней, если конечно это не из-за поломки ноутбука. Скажу что в москве магазины часто идут на встречу и для сохранения репутации принимают товар на обмен без особых проблем.

15.01.2015, 15:54

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недавно приобретенный ультрабук - отсутствие дисковода и выход из строя операционной системы

Похожие вопросы