Возможность обмена или возврата телефона в случае неисправностей - права потребителя и обязанности продавца
Вопрос №5841604
из г. Чита
опубликован 16.01.2015, 08:50
опубликован 16.01.2015, 08:50
Я купила телефон, и у него на 5 день отказала флешка, и сгорела зарядное устройство, могу ли я его поменять на другую модель или забрать деньги? И на случай ремонта они мне должны предоставлять другой тел.? укажите пожалуйста статьи и пункты! Заранее большое спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обменять можете если гарантийный ремонт. ст. 20 ЗОЗПП должны предоставить другой телефон. Ремонт не более 20 дней. Если более 45 дней ремонт, то меняют на новый не зависимо от причины или возврат денег.
16.01.2015, 08:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - вопросы обмена, возврата и гарантийного обслуживания
Как найти временную замену для телефона Самсунг во время ремонта зарядного устройства?
Заводской дефект нового телефона - есть ли возможность обмена или возврата?
Отказ от возврата после покупки некачественного телефона вызывает вопросы о гарантийных правах
Как получить замену телефона после выхода из строя флешки в течение месяца?
Проблемы с телефоном Nokia - Как вернуть деньги или поменять на другую модель?
Отказ в обмене и возврате денег при неисправном зарядном устройстве - правомерно ли?
Необходимо ли предоставлять зарядное устройство при сдаче телефона в ремонт по гарантии?
Проблема с зарядным устройством - нагрев и несоответствие ампеража - возможен обмен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут