Проблема с возвратом денег за товар - магазин требует справку о закрытии банковского счета - правомерно ли это?
Вопрос №5844527
из г. Екатеринбург
опубликован 16.01.2015, 13:57
опубликован 16.01.2015, 13:57
Сегодня столкнулась с такой проблемой...
Покупала год назад телевизор, расплачивалась банковской картой. Телевизор сломался, обнаружился заводской брак. Готовы вернуть или сделать возврат, но проблема в том что они говорят, что деньги вернут только на карту, которой была оплата. Карта давно утеряна и заблокирована. Товаровед утверждает, что для возврата денег ему нужно убедиться в моих словах. Ему нужна справка из банка о закрытии моего счета. Подскажите пожалуйста правомерны ли такие действия со стороны магазина? На основании какой статьи?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании какой статьи? Позвонила сейчас в Роспотебнадзор они тоже говорят, что нужна справка. Может они меня не поняли....
19.01.2015, 07:05
Задать вопрос юристу
В такой ситуации проще сделать справку чем бегать по инстанциям Вам же главное деньги получить а не дело принципа как должно быть
19.01.2015, 07:14
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! Неправомерны - пишите претензию
16.01.2015, 14:06
Деньги могут вернуть и наличными и банковским переводом на любой указанный Вами счет.
16.01.2015, 14:12
На основании какой статьи? Позвонила сейчас в Роспотебнадзор они тоже говорят, что нужна справка. Может они меня не поняли....
19.01.2015, 07:05
В такой ситуации проще сделать справку чем бегать по инстанциям Вам же главное деньги получить а не дело принципа как должно быть
19.01.2015, 07:14
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если отказывают в возврате денег наличными при сдаче товара?
Что делать, когда необходимо вернуть товар после закрытия банковской карты?
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящую обувь из-за отсутствия банковской карты - нарушение прав потребителя?
Возврат денег за товар наличными при отсутствии банковской карты - возможно ли это?
Как закрыть счет в Почта Банке и избавиться от негативного баланса после возврата карты Пятерочка
Отказ в возврате денежных средств за бракованный чайник, при покупке с использованием банковской карты - является ли это законным?
Списание неофициальных алиментов - вернут ли их после ареста карты?
Заблокированные деньги на карте не возвращены - как разрешить ситуацию с поздним возвратом в Сбербанке?
Основание для возврата средств на карту - закон и возможности при утере карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут