Проблема с возвратом денег за товар - магазин требует справку о закрытии банковского счета - правомерно ли это?
Вопрос №5844527
из г. Екатеринбург
опубликован 16.01.2015, 13:57
опубликован 16.01.2015, 13:57
Сегодня столкнулась с такой проблемой...
Покупала год назад телевизор, расплачивалась банковской картой. Телевизор сломался, обнаружился заводской брак. Готовы вернуть или сделать возврат, но проблема в том что они говорят, что деньги вернут только на карту, которой была оплата. Карта давно утеряна и заблокирована. Товаровед утверждает, что для возврата денег ему нужно убедиться в моих словах. Ему нужна справка из банка о закрытии моего счета. Подскажите пожалуйста правомерны ли такие действия со стороны магазина? На основании какой статьи?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании какой статьи? Позвонила сейчас в Роспотебнадзор они тоже говорят, что нужна справка. Может они меня не поняли....
19.01.2015, 07:05
Задать вопрос юристу
В такой ситуации проще сделать справку чем бегать по инстанциям Вам же главное деньги получить а не дело принципа как должно быть
19.01.2015, 07:14
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Здравствуйте! Неправомерны - пишите претензию
16.01.2015, 14:06
Деньги могут вернуть и наличными и банковским переводом на любой указанный Вами счет.
16.01.2015, 14:12
На основании какой статьи? Позвонила сейчас в Роспотебнадзор они тоже говорят, что нужна справка. Может они меня не поняли....
19.01.2015, 07:05
В такой ситуации проще сделать справку чем бегать по инстанциям Вам же главное деньги получить а не дело принципа как должно быть
19.01.2015, 07:14
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если отказывают в возврате денег наличными при сдаче товара?
Что делать, когда необходимо вернуть товар после закрытия банковской карты?
Отказ магазина вернуть деньги за неподходящую обувь из-за отсутствия банковской карты - нарушение прав потребителя?
Возврат денег за товар наличными при отсутствии банковской карты - возможно ли это?
Как закрыть счет в Почта Банке и избавиться от негативного баланса после возврата карты Пятерочка
Отказ в возврате денежных средств за бракованный чайник, при покупке с использованием банковской карты - является ли это законным?
Списание неофициальных алиментов - вернут ли их после ареста карты?
Заблокированные деньги на карте не возвращены - как разрешить ситуацию с поздним возвратом в Сбербанке?
Основание для возврата средств на карту - закон и возможности при утере карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут