Проблемы с покупкой телефона - отсутствие аксессуаров, сложности с открытием и отказ в гарантии
Вопрос №5848255
из г. Москва
опубликован 16.01.2015, 20:33
опубликован 16.01.2015, 20:33
Я купила телефон. Сначала мне недодали скрепку для открытия телефона (слот, как у айфона, для сим сбоку, а не под батареей), затем не дали информацию о том, как ею пользоваться. Я с несколькими людьми пыталась открыть, в общем, открыли, только когда я принесла снова в этот магазин. Внезапно обнаружилось что карта памяти не читается, она в том же слоте, и ближе к механизму открывания. Пришла опять, сдала, отказались менять, забрали на экспертизу. Сегодня 21-ый день телефона нет. Сказали что гарантия снята по причине механического повреждения, при том что сами недодали комплект, ничего не объяснили, и, кажется, телефон был с витрины. Позвонят по приезду телефона якобы в течение 45 дней, хотя это гарантийное время, однако - в гарантии же отказано? Теперь не ясно - это механизм настолько слабенький или они подсунули. Посоветуйте пожалуйста что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер! Нужно писать претензию согласно закону о защите прав потребителей. Желаю вам удачи в делах.
16.01.2015, 22:16
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - отказ магазина от ремонта телефона из-за механического повреждения слота сим-карты
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Проблема с работой второго слота сим-карты - история покупки и ремонта
Продавец отказал в замене телефона из-за повреждения слотов под сим карту, не указанных в акте приемки. Что делать?
Проблема со слотом под вторую сим-карту - обязан ли магазин поменять телефон без экспертизы?
Продавец настаивает на том, что повреждения уже были в момент сдачи телефона на ремонт.
Проблемы с сим-картой - как решить и что делать в случае повреждения слота
Проблемы с распознаванием сим-карты после покупки нового телефона - что делать?
Не продлили гарантию после ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут