Проблемы с гарантией - телефон не включается, выявлены повреждения после ремонта, отказ магазина и сервисного центра, возможные решения
Вопрос №7201343
из г. Выборг
опубликован 23.06.2015, 20:16
опубликован 23.06.2015, 20:16
5.05.2015 я сдала телефон по гарантии, из-за того что он совсем выключился.27.05.2015 телефон вернулся в магазин. Я проверила что он включается и работает. Естественно расписалась в приёме.в акте было написано что заменили системное плато. Я попросила продавцов вставить сим карту и мы не смогли открыть слот сим-карты. Я тут же потребовала его забрать. Продавцы забрали телефон и документ с прошлого ремонта.19.05.2015 телефон снова вернулся в магазин только его сняли с гарантии, из-за механического повреждения слота сим-карты. При этом с телефона звонить нельзя так как после замены системной платы слетел imei телефона. Магазин отказывается мне помочь, документов толком нету, только последний акт об снятие моего телефона с гарантии, сервисный центр отнекивается либо не доступен. А я телефон даже платно теперь не могу отремонтировать. Подскажите есть ли выход с такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
27.05.МНЕ ДАВАЛИ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОБ РЕМОНТЕ.НО ЕГО ЗАБРАЛИ ОБРАТНО,А 19.05 АКТ О СНЯТИЕ С ГАРАНТИИ.И ТЕХ.ЗАКЛЮЧЕНИЯ ОБ ПРИЧИНЕ.
23.06.2015, 22:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
уточните, как вам отдают телефон 27.05.2015 и второй раз 19.05.2015г? какие документы у вас на руках?
23.06.2015, 22:13
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона в сервисном центре - Что делать и как вернуть телефон, если не отремонтировали?
Проблемы с послегарантийным ремонтом - как разобраться и защитить свои права?
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Проблемы с телефоном - возможность замены и компенсация ущерба за отсутствие устройства
Опять проблемы после ремонта - низкая скорость интернета и моргание экрана. Можно ли требовать замену телефона?
Продавец отказал в замене телефона из-за повреждения слотов под сим карту, не указанных в акте приемки. Что делать?
Проблема с работой второго слота сим-карты - история покупки и ремонта
Проблема с гарантией - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Проблема с заказанным телефоном Samsung Galaxy S7 Edge - неправильная модификация
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут