Problems with hotel reservation refund - How to resolve the issue and influence the situation?
Вопрос №5855567
из г. Ульяновск
опубликован 17.01.2015, 20:06
опубликован 17.01.2015, 20:06
Забронировала отель через Booking.com в Париже с указанием данных карт. Во время повышения курса евро попросила отель заранее снять деньги за проживание. Но потом поездка отменилась и я запросила возврат. Отель пишет, что мы договаривались о невозвратном списании средств. Хотя такого не было, они без дополнительных условий их списали. Решаю вопрос через Booking.com, но они говорят, что отель не отвечает пока. Скажите, какое заявление я могу написать и как могу повлиять на ситуацию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Надо смотреть условия к которым вы присоединялись или которые действовали на момент бронирования вами отеля, условия возврата денежных средствю
18.01.2015, 16:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег после отмены брони отеля в Словакии - как решить и кому обратиться?
Возможность требования возмещения за несоответствия условий заезда при бронировании через Booking
Отель отказался вернуть деньги за непрожитую неделю - возможные действия в данной ситуации
Отмененное бронирование отеля через Booking - вопросы о списании денег и возможных долгах
Неоплаченная сумма на отеле - бухгалтерия отрицает списание денег со спонсорской карты
Невозвратная бронь отеля отменена из-за проблем с гигиеной - каковы мои права и сроки возврата денег?
Проблема с возвратом денег за отмененное бронирование отеля на Букинге
Отмена тура и задержка возврата денег - куда обратиться, если так произошло?
Можем ли мы настаивать на исполнении прежних условий договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут