Спор с покупателем - возврат аванса при отказе банка от кредита на покупку квартиры

Возник спор с покупателем по поводу возврата аванса. Ситуация такая: Нам - Продавцам квартиры Покупатель внес аванс, мы этот аванс сразу внесли в покупку новостройки, заключили ДДУ, в котором прописано, что внесенные средства не возвратные, т.е. мы назад свои деньги вернуть не сможем. У покупателя нашей квартиры был одобрен кредит в банке, проведена оценка нашей квартиры со стороны банка и мы ждали после нового года, что банк даст одобрение на покупку нашей квартиры и мы сможем заключить договор купли продажи. После новогодних праздников банк прислал покупателям нашей квартиры отказ вот с такой формулировкой (настоящим... (банк такой-то) рассмотрев документы на объект недвижимости, находящийся по адресу такому-то, принял решение отказать в предоставлении кредита на приобретение квартиры по указанному адресу). Покупателям была повышена % ставка и по деньгам они не проходили на покупку, т.е. ежемесячный платеж сильно увеличился. Вопрос: Покупатель требует возвращения аванса, ссылаясь на пункт из авансового соглашения (выдержка из Соглашения о внесении аванса (В случае обоснованного отказа Банка и/или страховой компании, по какой-либо причине кредитовать покупку Покупателем Недвижимости и/или страховать Недвижимость, денежные средства, уплаченные Покупателем по Соглашению возвращаются Продавцом Покупателю в полном объеме в течение 2 (двух) рабочих дней с момента предъявления Покупателем документально подтвержденного отказа Банка и/или страховой компании предоставить кредит Продавцу на покупку Недвижимости и/или страховать Недвижимость, являющуюся объектом недвижимости, в соответствии с п.1 Соглашения.). Подписывая данное авансовое соглашение, этот пункт мне трактовался так, что я должна возвращать деньги если банк и стр. комп. Откажет в кредитовании моей квартиры на основании проблемы с документами на квартиры или другими подводными камнями, т.е. если вина будет с нашей стороны. В данном случае обоснования отказа от банка нет и отказ заемщикам был дан на основании сильно увеличенной процентной ставки и не прохождении по деньгам. Кто прав в этой ситуации? Ведь это покупатель не смог выйти на сделку, с нашей стороны все условия соблюдены. Заранее благодарна.