Претензия на замену стеклянной полочки для ванной комнаты - возможность отказа на основании проверки качества товара
Вопрос №5868771
из г. Бердск
опубликован 19.01.2015, 13:55
опубликован 19.01.2015, 13:55
Мы торгующая организация, продали стеклянную полочку для ванной комнаты, через почти две недели, покупатель пришел с требованием о замене этой полочки, т.к. она имеет скол (механическое повреждение)... Так же покупатель утверждает, что полочка была в упаковке и не предъявлялась им для проверки на предмет целостности (упаковка прозрачный целлофан) В свою очередь я уверен что наши продавцы показывали товар, во всяком случае не препятствовали проверке качества товара. Можем ли мы отказать в претензии, и на каком основании...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
А вы не составляете какой-либо акт о передаче товара? Что товар осмотрен? Если нет то рекомендую. А отказать Вы можете сославшись на то что скол произошел по вине клиента
19.01.2015, 13:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купили холодильник, когда привезли, обнаружили, что расколот контейнер в морозильной камере.
Требование продавца о сохранении упаковки при возврате товара и его влияние на претензии по качеству
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Может ли покупатель отказаться от приемки партии товара без упаковки?
Как правильно провести приемку упакованного товара из Леруа Мерлен?
Вопрос целостности зеркальных и стеклянных модулей при доставке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут