20.01.2015 при звонке в детскую поликлинику №15 был вызван детский врач для оказания медицинской помощи при угрожающих.

20.01.2015 при звонке в детскую поликлинику №15 был вызван детский врач для оказания медицинской помощи при угрожающих здоровью симптомах. Заявка на оказание помощи была принята. Но врач так и не появился по указанному адресу вследствие чего из-за неоказания вовремя медицинской помощи ребенку пришлось вызвать карету скорой помощи. помощь была оказана, угрозы здоровью нет, ребенок получил психологическую травму и обезвоживание организма из-за излишне долгое время проведенное без квалифицированной медицинской помощи. Прошу вас подсказать мне как наказать виновных в данной ситуации и куда обратиться в первую очередь. Заранее спасибо.