Проблемы с новым айфоном 5s - выбрасывает из приложений, проблемы с музыкой и wifi, зависание. Магазин не нашел брака в телефоне. Что делать?

Вопрос №5902629 из г. Энгельс
опубликован 22.01.2015, 16:34

Помоги пожалуйста. Я купила в кредит айфон 5s на 3 день он начал выбрасывать меня из приложений, в блокировке музыка перестала играть, только когда выкл и включила музыка стала играть, wifi не подключался, и как то завис с 23.00 до 6 утра был белый экран с логотипом компании. На зарядное устройство не реагировал. Я отнесла его в магазин и у меня взяли его на проверку брака. Сказали что на 2-3 дня и только через неделю они сказали прийти, брак не обнаружили т сказали что с ним все нормально, как может быть все нормально когда такие факты. Они скинули все до заводских настроек. Как мне быть? Такой телефон мне не нужен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Пишите претензию с требованием расторжения договора К-П, ссылайтесь на положения ст. 18 закона "О защите прав потребителей"

22.01.2015, 16:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым айфоном 5s - выбрасывает из приложений, проблемы с музыкой и wifi, зависание. Магазин не нашел брака в телефоне. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Энгельс

Похожие вопросы