Как поступить в случае изменения условий по кредитной карты Русский Стандарт без предупреждения и к кому обратиться?

Question

У меня возникла такая проблема, были кредитные карты банка русский стандарт, выплаты по ним были большими и поэтому я написала заявление на реструктуризацию долга в потребительский кредит, ксерокопии заявлений у меня на руках, в течение месяца ждала ответа, которого не поступило, звонила на горячую линию, говорили, что договор в обработке, сейчас прошло больше года и мне приходит письмо от коллекторского агентства, что до 2,02,2015 нужно выплатить долг, сумма которого превышает изначальную в 3 раза, никаких уведомлений перед этим не поступало, не было ни писем ни звонков, просто сейчас пришло письмо по факту. Посоветуйте пожалуйста, как поступить в данной ситуации и к кому обратиться?

Черноярова Ольга Викторовна · Accepted Answer

Запросите у банка выписку по кредитным картам. Если не пришлют следует потребовать выписки через суд. Эти выписки необходимо приложить к исковому заявлению с просьбой взыскать с вас РЕАЛЬНУЮ СУММУ ДОЛГА (для определения реальной задолженности и нужна выписка). С этого момента коллекторы и службы взыскания не имеют права вам звонить, приходить. Останавливается начисление пени, процентов, штрафов. В судебном заседании на основании ст. 333 ГК попросите снизить сумму задолженности и предоставить вам рассрочку выплаты долга в связи со сложным финансовым положением. После передачи решения суда в исполнительное производство вы будете спокойно выплачивать долг минимальными суммами

Солоний Елена Валентиновна · Answer

С коллекторами не общайтесь, пусть в суд подают. В суде просите об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.

Как поступить в случае изменения условий по кредитной карты Русский Стандарт без предупреждения и к кому обратиться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с кредитом - отсутствие платежей, передача долга коллекторскому агентству и представительство безопасности

Как решить проблему с кредитом от банка Русский Стандарт

Коллекторы требуют вернуть долг за овердрафт на зарплатной карте - что делать?

Приходили от туда письма, претензии, потом пришло письмо из коллекторского агенства.

Скажите пожалуйста законно ли продавать долг не уведомляя об этом клиента, и требовать денег по истечении такого периода времени?

Коллекторское агентство требует оплатить долг по кредиту, который был закрыт в 2007 году

Некорректные требования по задолженности после погашения кредита - что делать?

Как решить проблему с непогашенным долгом перед банком Русский Стандарт?

Агентство по сбору долгов требует вернуть долг до конца недели

Как правильно реагировать на требования коллекторов банка по кредитной карте из-за недоплаты незначительной суммы в 2014 году

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59