Проблемы с сервисным центром - нечёткая документация, изменение сроков и противоречивая информация
Вопрос №5963937
из г. Москва
опубликован 29.01.2015, 12:00
опубликован 29.01.2015, 12:00
Сдали планшет на диагностику в сервисный центр, в гарантийный период. Нам дали документ, в котором не указано, что товар сдан на диагностику, а как-будто на платный ремонт, причем отмечено, что устройство с царапинами и т.д...на наше замечание, что планшет отдан в идеальном состоянии и почему у них не указывается, что это диагностика и он на гарантии, ответили, что у них форма бланка такая.
Сначала назывался срок 10 дней, потом 2 дня, потом еще три дня и т.д. в самом выданном листочке, конечно, указано, что 45 могут рассматривать заявку, но, опять же, мы отдавали на диагностику, ремонт с нами никто не обсуждал.. т.е. нас кормят завтраками. Еще показания колл-центра постоянно расходятся.. то планшет вдруг на ремонте, то его еще не смотрели, то они ждут запчасть еще неделю.. конца и края не видно.
Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
18п.5 Закона -проверка качества товара в Вашем присутствии и с Вашим участием
Иск в суд подавайте на изготовителя-ст18 Закона дает Вам право
29.01.2015, 12:20
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3
81 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.2
7 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 552
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос оплаты - Каким образом решить вопрос о стоимости работ, если диагностика в сервисном центре оказалась ошибочной?
Проблема с планшетом - магазин отказывает в возврате денег, требуется совет
Сроки проведения диагностики в сервисных центрах - что ожидать
Сервисный центр требует оплату за диагностику, несмотря на бесплатное обещание на сайте
Задержка ремонта кофемашины - как наказать сервисный центр и куда пожаловаться?
Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Необходимость повторной оплаты ремонта - что делать, если сервисный центр не устранил поломку при первом обращении?
Магазин отказался от гарантии на шуроповерт - как вернуть деньги и защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут