Ошибка при мобильном платеже на сотовый телефон - как вернуть деньги и что считается платежным документом? Что делать, если дважды отказывают в возврате средств?
Вопрос №5967819
из г. Иркутск
опубликован 29.01.2015, 17:53
опубликован 29.01.2015, 17:53
При использовании операции мобильный платеж мною с моей банковской карты на мой сотовый телефон был произведен ошибочный платеж в сумме 9366 руб., который подтверждается балансом на лицевом счете телефона. Для возврата средств требуют платежный документ, у меня есть только 2 смс в телефоне и выписка по счету с личного кабинета сбербанк онлайн. Что является платежным документом? И что делать при двукратном отказе возврата средств?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денежных средств, Вам достаточно представить документ, подтверждающий перечисление. В данном случае выписка по счету заверенная банком.
30.01.2015, 05:47
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Списание средств с карты Sberbank Gold - возможный вирус на телефоне, несанкционированные операции и обращение в банк
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Проблемы с возвратом онлайн платежа - как защитить свои права в банке и перед оператором связи?
Потеря денег в Сбербанке - Как вернуть средства после мошенничества с использованием Сбербанк Онлайн и блокировки СМС
Отказ в возврате денег на карту после ошибочного платежа в компании Билайн - как решить ситуацию и вернуть 1000 рублей?
Утерянные деньги и слабая безопасность - возможно ли выиграть дело у Сбербанка и вернуть украденные средства?
Как я потеряла свои деньги через Мобильный банк Сбербанка?
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Мою банковскую карту взломали и украли деньги через мобильный банк
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут