Нарушение сроков и отсутствие согласования доставки - мой опыт заказа платья в группе Вконтакте
Вопрос №5976727
из г. Тольятти
опубликован 30.01.2015, 17:22
опубликован 30.01.2015, 17:22
Заказала платье в группе на сайте Вконтакте. Оформила предоплату, оплату за доставку курьером - необходимо было делать курьеру на руки. Мне подтвердили сроки. Товар был в наличии - все со слов консультанта. После этого - тишина, консультант периодически отписывалась, что она отправкой не занимается, никаких контактов не давала. Я уехала из города - и вот они сообщают, что наконец отправили посылку, спустя приблизительно 9-10 дней после получения предоплаты. Мне уже это платье и не особо нужно, предложила им изменить адрес получения и доставить за свой счет, на что они заявили, что это я сама должна звонить с курьерскую компанию и решать все вопросы. Консультант хамит, полную информацию не дает. Контактов и реквизитов там нет, только группа. Можно ли вернуть в данной ситуации деньги и донести до людей, что так нормальные люди не работают?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой своих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 0,5 % от размера предоплаты
30.01.2015, 17:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос от покупателя - должен ли я оплатить доставку товара после двухнедельного ожидания и информации о его наличии на складе?
Возможно ли вернуть деньги за посылку, если товар был заказан по предоплате с ожиданием бесплатной доставки
Как вернуть предоплату или получить товар после мошенничества регионального представителя фирмы?
Задержка и проблемы с доставкой международной посылки через СДЭК - мой опыт
Как вернуть деньги после неудачного заказа телефона через интернет-магазин соцсети Вконтакте?
Нарушение прав потребителей - компания доставки не исполняет условия договора и отказывается компенсировать ущерб
Магазин требует дважды оплатить доставку заказа - что делать и как защитить свои права?
Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?
Проблемы с интернет-заказом кровати - возврат предоплаты и некорректный товар
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут