Нарушение договора и обман потребителя - требую вернуть деньги за плохое качество услуг

Я решила расторгнуть договор в связи с плохим качеством услуг и обманом потребителя. Договор был заключен 02.10.2014 г. Первые три месяца акция 333 рубля за пакет услуг, далее 730 рублей. Также подключили пакеты каналов по акции 1 рубль на месяц. Показывало ТВ отлично ровно 3 дня, потом картинка стала рассыпаться, да так, что смотреть эти каналы по акции стало невозможно. Техник приезжал трижды, заменили приставку, но рассыпание осталось, лучше стало показывать только тогда, когда все каналы по акции были отключены. Скорость инета по акции д.б. 100 мбит в с, а была 60 мбит в с. Жалоб было с моей стороны очень много. В результате, я устала доказывать свою правоту и решила сменить оператора. 31 января написала заявление о расторжении договора. Требуют вернуть разницу между ценой по акции и без акции. При заключении договора я несколько раз спрашивала о том, не будет ли проблем при расторжении договора, мне ответили, что я могу расторгнуть договор в любой момент и скидку по акции мне возвращать не придется. Сейчас ссылаются на оферту на оф. сайте. Однако, неизвестно, когда эта оферта появилась в сети. В договоре о возврате скидки ничего не сказано, есть только ссылка на сайт. Фактически, я не получила услуг по акции. Я написала претензии по качеству услуг при расторжении договора, написала заявление о расторжении, оплатила январь месяц, но мне выставили счет еще на 1200 рублей.