Смартфон после ремонта вернули с повреждениями - что делать?
Вопрос №6014025
из г. Самара
опубликован 04.02.2015, 10:44
опубликован 04.02.2015, 10:44
Сдавала смартфон в ремонт, замена экрана. На телефоне были очень мелкие царапины. Когда пришла забирать с-н вокруг экрана обнаружила множество сколов по контуру экрана на корпусе с-на и разъем для подключения зарядного устройства деформирован. Оплачивать отказалась, но с-н мне возвращать отказываются. Состояние с-на сфотографировала. В квитанции, которую мне предоставили, когда сдавала с-н, написано, что есть царапины. Могу ли требовать возмещения ущерба и/или возврата с-на?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
1.пишите претензию - заявляйте свои требования;
2.если их не исполняют, то обращайтесь в суд - просите взыскать стоимость сматрфона, неустойку, штраф и компенсировать моральный вред
04.02.2015, 18:01
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь в суд, если эти повреждения не были указаны при приемке, то это проблема сервисного центра
04.02.2015, 10:46
Можно в претензионном порядке потребовать устранение поломок, не устранят стоимость смартфона, если нужно составить претензию обращайтесь.
04.02.2015, 10:47
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказано в ремонте телефона по гарантии из-за трещины, которая не была присутствующей при сдаче в сервисный центр Евросеть
Повреждение при ремонте - требования и действия в случае отсутствия ответа сервисного центра
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Нарушенные права при ремонте планшета - возмещение ущерба, моральный ущерб и защита в Роспотребнадзоре
Гарантийный ремонт отказан - как вернуть деньги за испорченный телефон?
Нарушение гарантии - Царапины после ремонта и права потребителя
Проблема с кнопкой блокировки после ремонта телефона - как решить?
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения - возможность опровержения на основе осмотра экрана и корпуса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут