Проблема с робот-пылесосом - Как вернуть деньги за неисправный товар в телемагазине Топ шоп?
Вопрос №6015323
из г. Курган
опубликован 04.02.2015, 12:51
опубликован 04.02.2015, 12:51
25.01.2015 приобрела робот-пылесос в телемагазине Топ шоп за 14240 рублей. Сразу же не открылся клапан блокировки пылесборника, мусор извлечь невозможно, что делает невозможным дальнейшую эксплуатацию пылесоса. 28.01 написала рекламацию на сайт, до сих пор ответ не получен, заказывала звонок, тоже ответа нет. 2.02 позвонила в службу поддержки, сказали что нужно отослать пылесос им на проверку. Отсылать боязно и дорого. Нет гарантии, что в процессе пересылки товар не деформируется и не повредится. Что делать дальше? Как вернуть деньги за товар, который не соответствует информации, которую предоставляют операторы телемагазина?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно писать письменную претензию на основе норм права на возврат денег, если нужна помощь в составлении обращайтесь.
04.02.2015, 12:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
195
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену на новый пылесос при возникновении самопроизвольных звуковых сигналов?
Сбой в работе нового робота-пылесоса - возможность требования замены на новый?
Возможна ли замена пылесоса на гарантии без дополнительной магазинской гарантии?
Сломался валик турбощётки в пылесосе – производитель не признает гарантийным случаем
Несоответствие мощности пылесоса Кирби - является ли это недостатком товара?
Подозрение подлинности - Как вернуть поддельный пылесос и получить деньги обратно?
Оформление и ожидание рекламации пылесоса в интернет-магазине - опыт и рекомендации
Возможность гарантийного случая - у пылесоса сломался подшипник турбощетки, нет возможности получить запчасть
Проблемы с пылесосом - отказ магазина от возврата денег/обмена и предложение заменить двигатель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут