Проблемы с сотовым телефоном - задержка или отсутствие смс и отказ работы с банковским сервисом. Как правильно оспорить и получить возврат денег?
Вопрос №6016303
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.02.2015, 14:23
опубликован 04.02.2015, 14:23
Вопрос у меня такой. Я купила в магазине сотовый телефон и в течение 14 дней обнаружилось, что на него или приходят с опозданием смс с коротких номеров или не приходят вообще. В случае работы со сбербанком онлайн с сайта приходит пароль, который действует в течение 5 минут, а так как смс не приходят вовремя я не могу пользоваться данным сервисом. Я пошла в магазин и написала заявление на проверку качества телефона. Они мне вчера его вернули и сказали, что с ним все нормально. При этом в отчете эксперта было написано только что были произведены настройки до рекомендуемых заводом. По приходу домой я обнаружила, что данный сервис опять не работает. Что мне делать в этом случае? Писать претензию на возврат денег или перед этим нужно самой делать экспертизу? И не является ли то, что они перенастроили телефон ремонтом? И как мне правильно составить претензию и в какой срок?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите сначала претензию на возврат, если откажут то можно провести экспертизу, нужна помощь в составлении претензии обращайтесь.
04.02.2015, 14:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Опыт возврата смартфона - отказ магазина и сложности с сервисным центром производителя
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Претензия на некачественный товар - требование возврата денег или обмен на другую модель телефона
Проблемы с телефоном - Задержка в возврате денег после проверки качества
Проблемы с динамиком - опыт возврата исходящих из магазина отвергнут, мобильный телефон и деньги пропали
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Требую возврат денег или обмен на другую модель - проблемы со связью после первого запуска сотового телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут