Проблемы с электронной книгой - Как решить ситуацию, если продукт оказался бракованным?
Вопрос №6036064
из г. Новосибирск
опубликован 06.02.2015, 16:34
опубликован 06.02.2015, 16:34
Купила в апреле месяце электронную книгу. В мае она перестала включаться, я принесла ее в магазин, мня отправили в сервисный центр, делали мне они ее 2 месяца. Вот теперь она сломалась снова 2 недели назад. Подскажите, что делать? Видимо она с браком продавалась.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе потребовать заменить товар на новый (ст.18 ЗОЗПП.). Сделайте это путем подачи письменной претензии продавцу.
06.02.2015, 16:38
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нужно предъявить претензию на возврат ее стоимости, если будут сложности с ее составлением обращайтесь составлю.
06.02.2015, 16:38
Здравствуйте Динара.
В случае если возникла невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать от продавца уплаченных вами денежных средств либо замены товара.
06.02.2015, 16:45
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
5
11
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией на пылесос - как правильно эксплуатировать и где обратиться?
Собираемся сегодня отнести её назад в магазин.
Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?
Проблемы с электронной книгой - бесконечный цикл поломок и отказ магазина вернуть деньги
Проблема с электронной книгой из магазина DNS - отказали в возврате, требуют обращение в сервисный центр
Серия поломок - Женщина приобрела новый телефон, но столкнулась с повторными сбоями
Проблемы с сим-картой в телефоне - куда обратиться и как вернуть деньги?
Опыт покупки телефона в Евросети - проблемы со сроком гарантии и механическим повреждением
Проблемы с гарантией на телефон - ожидание запчастей и сложности с общением с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут