Проблема с тусклым экраном на телефоне - гарантийная мастерская отказывается ремонтировать из-за предполагаемого механического дефекта. Как доказать, что это заводская проблема?
Вопрос №6039681
из г. Воронеж
опубликован 07.02.2015, 06:27
опубликован 07.02.2015, 06:27
Телефон не бил не ронял. Становится тусклый экран в гарантийной мастерской забирают через неделю приговор механический дефект-гарантия не распространяется. Но установлен не при мне его мог и эксперт уронить это мог скрытый заводской дефект итд как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожелению, если в наличии действительно имеется дефект, вызванный механическим воздействием, то доказать момент его возникновения практически не возможно. Необходимо обратить внимание на характер механического повреждения - имеются ли внешние признаки (царапины, сколы), а также сопоставить имеющиеся повреждения с повреждениями указанными в квитанции о приеме для ремонта. Если они отличаются, то возникли после передачи в сервис. Также можно провести повторную независимую экспертизу на предмет установления характера недостатка, возможно выявленный Вами дефект не связан с причиной указанной в сервисе.
07.02.2015, 11:05
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 159
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема со заменой экрана на телефоне - гарантийный ремонт или неудачная замена модуля?
Треснул экран и появились дефекты - на гарантии ли устранились проблемы в мастерской?
Какия мои действия в данном случае, куда обращаться в этом случае за помощью, и если у меня шанс?
Действует ли гарантия на повторно установленный экран телефона после завершения заводской гарантии?
Покупка айфона с дополнительной гарантией за 2500 - проблемы с экраном и отказ сервисного центра
Как требовать гарантийный ремонт экрана на телефоне Huawei хонор?
Владелец смартфона столкнулся с повторным дефектом экрана после завершения гарантийного срока
Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?
Проблемы с экраном телефона Xperia M - Возможно ли сдать или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут