Проблемы с ювелирными изделиями - магазин отказывается возвратить товар и возникли дефекты
Вопрос №6041579
из г. Муром
опубликован 07.02.2015, 13:22
опубликован 07.02.2015, 13:22
В ноябре прошлого года в новом магазине купила золотую цепь в подарок через неделю взяла в кредит еще одну цепь и браслет в том же магазине в кредит так как магазин только открылся в нашем городе на весь асортимент действовали скидки ну типо рекламы т.е. цепь стоила 15 000 а после скидок 5 561 рубль примерно через месяц у подареной цепи заклинило звенья потом на моей цепи так же произошло но свою я одевала один раз на праздник на браслете тоже оказался кусочек метала торчащий в другую сторону в магазине написала заявление на экспертизу изделий и в этом же заявлении указано что на возврат денег у них это единая форма мне деньги не нужны т.к. они вернут только стоимость которую я заплатила после скидок а это как я уже писала выше 5 561 р. как мне быть? Магазин не хочет возвращать товар, да и подарок испорчен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 31 закона о защите прав потребителей -предусматривает отказ от договора и возврате в первоначальное положение сторон , а Вы подайте претензию письменную о замене некачественного товара на аналогичный качественный товар . Срок удовлетворения 10 дней . Потом в суд о защите ваших прав и взыскании пени ,штрафа и обязывании магазина произвести замену некачественного товара на качественный
07.02.2015, 13:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам необходимо составить и направить претензию в адрес продавца.
07.02.2015, 13:25
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.4
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть бракованную золотую цепь - опыт покупателя в магазине в Мае.
Проблема с золотой цепью - магазин не готов заменить товар с заводским браком, необходим совет по обмену
Запрос на обмен браслета в магазине Пандора - правомерность и правила возврата товара
Проблема с серебряным браслетом - как вернуть деньги за некачественный товар?
Как вернуть бракованный серебряный браслет - проблемы и возможные решения
Проблема с бракованным золотым браслетом - что делать и как поступить в ювелирном магазине?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Обмен бракованного браслета - как защитить свои права в магазине 585?
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут