Проблемы с ювелирными изделиями - магазин отказывается возвратить товар и возникли дефекты
Вопрос №6041579
из г. Муром
опубликован 07.02.2015, 13:22
опубликован 07.02.2015, 13:22
В ноябре прошлого года в новом магазине купила золотую цепь в подарок через неделю взяла в кредит еще одну цепь и браслет в том же магазине в кредит так как магазин только открылся в нашем городе на весь асортимент действовали скидки ну типо рекламы т.е. цепь стоила 15 000 а после скидок 5 561 рубль примерно через месяц у подареной цепи заклинило звенья потом на моей цепи так же произошло но свою я одевала один раз на праздник на браслете тоже оказался кусочек метала торчащий в другую сторону в магазине написала заявление на экспертизу изделий и в этом же заявлении указано что на возврат денег у них это единая форма мне деньги не нужны т.к. они вернут только стоимость которую я заплатила после скидок а это как я уже писала выше 5 561 р. как мне быть? Магазин не хочет возвращать товар, да и подарок испорчен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ст. 31 закона о защите прав потребителей -предусматривает отказ от договора и возврате в первоначальное положение сторон , а Вы подайте претензию письменную о замене некачественного товара на аналогичный качественный товар . Срок удовлетворения 10 дней . Потом в суд о защите ваших прав и взыскании пени ,штрафа и обязывании магазина произвести замену некачественного товара на качественный
07.02.2015, 13:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам необходимо составить и направить претензию в адрес продавца.
07.02.2015, 13:25
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть бракованную золотую цепь - опыт покупателя в магазине в Мае.
Проблема с золотой цепью - магазин не готов заменить товар с заводским браком, необходим совет по обмену
Запрос на обмен браслета в магазине Пандора - правомерность и правила возврата товара
Проблема с серебряным браслетом - как вернуть деньги за некачественный товар?
Как вернуть бракованный серебряный браслет - проблемы и возможные решения
Проблема с бракованным золотым браслетом - что делать и как поступить в ювелирном магазине?
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Обмен бракованного браслета - как защитить свои права в магазине 585?
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут