Утеряно дело страхового случая - что делать и как защитить свои права?

Question

Произошел страховой случай 12.06.2008 г. Все документы в страховую компанию"Оранта"подали 19.06.2008 г. В компании сказали, что через 10 рабочих дней будет произведена калькуляция, через 20 рабочих дней выплата наличных в кассе. Позвонив в компанию 16.07.2008, я узнала, что мое дело утеряно, и пока его не найдут никакой выплаты я не получу, при этом по телефону отказываются со мной разговаривать, ничего не объясняя.
 Какие должны быть мои действия в данной ситуации и что "говорит" об этом закон. Спасибо.

Александров Евгений Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Оксана!
Слова к делу не подшиваются. Готовьте письменную претензию и под роспись (или заказным письмом с уведомлением) вручите ее СК. Если в течении разумного срока (к примеру недели) ответа не последует, обращайтесь с иском в суд. Вы имеете право на компенсацию за задержку в размере 0,75 ставки рефинансирования от суммы долга. 
С уважением,
Александров Е.Н.

Амплеева Ирина Викторовна · Answer

Оксана, письменно изложите  свои требования к СК, при этом обязательно установите срок для исправления нарушенного права.
Если срок выплаты будет пропущен, обязательно обратитесь с жалобой в Инспекцию страхового надзора с жалобой (очень действенно, т.к. грозит лишением лицензии).
Судебное разбирательство лучше оставить на последок.
Удачи.

Сорокин Дмитрий Владимирович · Answer

Здравствуйте!

Составляйте претензию и после неудовлетворительного ответа (неполучения ответа в срок) составляйте иск и обращайтесь в суд, где Вы можете взыскать сумму ущерба и расходы на ведение дела в суде.

Если понадобится помощь - обращайтесь.

8-903-245-41-00

С уважением,

ЛексФинанс Груп (ООО) · Answer

Уважаемая Оксана!

После досудебного порядка урегулирования спора (претензия в страховую компанию) лучше сразу в суд. Там Вы взыщите со страховой компании за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность (сейчас это 11%), от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

С уважением и пожеланием удачи,
Команда страховых юристов
ЛексФинанс Груп

Утеряно дело страхового случая - что делать и как защитить свои права?

Похожие вопросы

Выплата ущерба страховой компанией - сроки и возможные пени по закону

Можно ли сослаться на статью 28 п. 5 Закона о правах потребителя для получения неустойки за просрочку выплаты?

Какие документы необходимы и в какие инстанции обращаться с данной проблемой?

Должна ли выплачиваться какая-то компенсация за просрочку выплаты?

Обязана ли страховая компания выплатить расходы по ремонту авто, если они откажут в выплате по калькуляции?

Страховая компания Информстрах отказала в выплате по полису каско - что делать?

Компанию, и куда еще можно написать жалобу на страх.

Может ли банк забрать всю выплату по страховке по кредиту, не оставив ничего мне?

Каковы должны быть мои действия в случае, если СК попытается меня надуть с выплатой?

Страховая компания отказала в выплате по страховому полису при бытовой травме, находясь в отпуске по уходу за ребенком.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59