Ошибки сбербанка - неправильное погашение кредита и возможные способы разрешения

Question

Специалист сбербанка ошиблась в размере погашающей суммы (на пару тыс. руб). Сумма не списалась на погашение целиком, а продолжила списываться помесячно. Никто не предупредил об этом, а я, имея окончательный график погашения с нулевыми платежами, не беспокоился, пока не обнаружил в сбербанке онлайн непогашенный кредит. Приехал в Петербург (живу в Коми) и выяснил, что должен проценты с октября. Послезавтра ехать домой, не знаю, как быть: спорить ли с ними, не трогая финансы, или погасить, что можно, а потом оспаривать лишние уплаты. Вкратце так. Спасибо.
По телефону было бы удобнее пообщаться.

Оттева Светлана Анатольевна · Accepted Answer

Отвечу на своем примере. Имею ипотечный кредит в Сбербанке. Каждый квартал подаю заявление на частичную досрочку. Если, к примеру, 10 января я делала досрочку, а день списания 11 января, то в 20-х числах февраля я иду в банк и беру выписку со счета, правильно ли произошло списание. И такая перепроверка Сбербанка делается мной каждый квартал.
К чему я это пишу - дело в том, что основная масса населения делая частичное или полное погашение не берет со Сбербанка никаких документов, в то время как через неделю после списания в банке можно взять справку о полном погашении кредита (если была полная досрочка) или посмотреть свежую выписку (если частичная досрочка), где отражено, списалась ли сумма именно досрочки. Спорить со Сбербанком, конечно можно, некоторые спорят и очень долго. НО. Если у Вас нет подтверждающих документов с самого Банка, что досрочка была оформлена и что средств на счете на этот момент хватало на совершение досрочки, спорить бесполезно.

Ошибки сбербанка - неправильное погашение кредита и возможные способы разрешения

Похожие вопросы

Незакрытые заявления на погашение кредита в Россельхозбанке - как зачесть сумму, переведенную из Сбербанка, в погашение кредита

Правомерность действий Сбербанка при списании суммы погашения кредита и вопрос перерасчета процентов

Оплата страховки и досрочное погашение кредита в Сбербанке

Платеж в погашение комиссии и других платежей - что это и как с ним обращаться в графике погашения кредита?

Некорректная сумма кредита в графике погашения - что делать?

Инвалид 2 группы лишился средств к существованию из-за ошибки Сбербанка

Долг перед Сбербанком после ДТП - застроховал авто по КАСКО, но выплата не поступила из-за отзыва лицензии страховой компании

Проблемы с полным досрочным погашением в Сбербанке - задолженность не списалась, требуют повторный платеж

Возврат страховки на погашение кредита - как правильно рассчитать новую сумму и проценты?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59