Ошибки сбербанка - неправильное погашение кредита и возможные способы разрешения

Вопрос №6063614 из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.02.2015, 11:56

Специалист сбербанка ошиблась в размере погашающей суммы (на пару тыс. руб). Сумма не списалась на погашение целиком, а продолжила списываться помесячно. Никто не предупредил об этом, а я, имея окончательный график погашения с нулевыми платежами, не беспокоился, пока не обнаружил в сбербанке онлайн непогашенный кредит. Приехал в Петербург (живу в Коми) и выяснил, что должен проценты с октября. Послезавтра ехать домой, не знаю, как быть: спорить ли с ними, не трогая финансы, или погасить, что можно, а потом оспаривать лишние уплаты. Вкратце так. Спасибо. По телефону было бы удобнее пообщаться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Оттева Светлана Анатольевна

Юрист Санкт-Петербург

4.8 385 отзывов

Отвечу на своем примере. Имею ипотечный кредит в Сбербанке. Каждый квартал подаю заявление на частичную досрочку. Если, к примеру, 10 января я делала досрочку, а день списания 11 января, то в 20-х числах февраля я иду в банк и беру выписку со счета, правильно ли произошло списание. И такая перепроверка Сбербанка делается мной каждый квартал.

К чему я это пишу - дело в том, что основная масса населения делая частичное или полное погашение не берет со Сбербанка никаких документов, в то время как через неделю после списания в банке можно взять справку о полном погашении кредита (если была полная досрочка) или посмотреть свежую выписку (если частичная досрочка), где отражено, списалась ли сумма именно досрочки. Спорить со Сбербанком, конечно можно, некоторые спорят и очень долго. НО. Если у Вас нет подтверждающих документов с самого Банка, что досрочка была оформлена и что средств на счете на этот момент хватало на совершение досрочки, спорить бесполезно.

10.02.2015, 13:34

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация