Проблемы с доставкой телефона через FedEx - за 15 дней заказ так и не доставлен, требуют дополнительную оплату

Вопрос №6071991 из г. Москва
опубликован 11.02.2015, 10:16

Я через интернет из дубая заказал телефон. Они отправили телефон через fedex. Сказали что через 3 дня я получу телефон. Но уже прошло 15 дней. Они говорят что fedex задерживает и за каждый ден мне придется платить для fedex. Отправляю денги через western union. Что мне делат или как вернут денги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте. Поскольку товар задерживается, то вы как потребитель имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать с данной организации уплаченные вами денежные средства. При этом поскольку его доставка происходит не по вашей вине, то и платить за каждый день просрочки должны не Вы, а тот кто задерживает доставку товара.

11.02.2015, 10:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 20 минут

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва

4.6 78 отзывов

Добрый день вы имеете права отказаться от товара и получить свои деньги, так как вы еще не получили товар. Возврат денег компанией должен быт осуществлен в полном объеме вам. Если ли же магазин не возвращает вам денежные средства тогда вы вправе выставить магазину претензию, в течении 10 рабочих дней магазин должен вам дать ответ. Далее если конфликт не будет исчерпан до суда, подавайте иск в суд

11.02.2015, 14:05

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59