С моей кредитной карты мошенники сняли деньги. Позвонили на телефон, ввели в заблуждение и выудили у меня информацию по.

С моей кредитной карты мошенники сняли деньги. Позвонили на телефон, ввели в заблуждение и выудили у меня информацию по карте и пароль. обратилась в банк с претензией через 30 мин. операция по переводу денег была еще активна, но мне сообщили. что отменить ее не могут. в полиции оказали в возбуждении уголовного дела по ст. 24 ч. 1 п. 2 УПК РФ. Мое обращение в ген.прокуратуру просто спустили в прокуратуру города. Думаю, просто отписались. Что мне делать дальше? Ответа на претензию из банка пока не получила, но сообщили, что ответ вероятнее всего будет отрицательный. т.к. все произошло не по вине банка а по моей.