Проблемы с новым мобильным телефоном из Связного - отсутствует гарантийный ремонт из-за механического повреждения слота под сим карту. Как решить ситуацию?
Вопрос №6085803
из г. Батайск
опубликован 12.02.2015, 19:21
опубликован 12.02.2015, 19:21
Купил мобильный телефон в Связной, сразу при эксплуатации заметил, что телефон работает не так как надо (не возможно было дозвониться, выход в интернет не работал и т.д.).Обратился в салон, сделали перенастройку-обновление программ, сказали: Идите посмотрите, будет ли глючить, я ушел. В итоге, приходил еще 2 раза, на 4 отправили на экспертизу-ремонт, ждал 23 дня. Когда пришла экспертиза, сильно удивился! Телефон снят с гарантии и ремонту не подлежит, причина - Механическое повреждение слота под сим карту. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
12.02.2015, 19:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Батайск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сын купил телефон, но он оказался неисправным - что делать в такой ситуации?
Проблема со считыванием сим-карт в купленном в кредит телефоне - отказ в гарантийном ремонте. Как составить претензию в связной?
Несправедливое отказ в замене или возврате телефона с механическим повреждением - Как доказать свою правоту?
Принятый на гарантийный ремонт телефон отклонен из-за повреждений в слоте SIM-карты
Проблемы с работой второго слота SIM карты при покупке планшета - требуются экспертиза и разбирательства
Телефон на гарантии, сломался слот для сим-карты, экспертиза установила механическое повреждение, за чей счёт ремонт.
Как доказать, что слот для сим карты планшета сломался не по механической причине, а изначально был браком?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут