Проблемы с качеством товара в интернет-магазине - Возможно ли требовать возврата денег?
Вопрос №6093752
из г. Екатеринбург
опубликован 13.02.2015, 19:22
опубликован 13.02.2015, 19:22
В интернет-магазине купила комод. Когда осмотрела все детали и фурнитуру, увидела некачественно распиленные детали, отверстия с такими рваными краями, что их не закрывает шляпка шурупа. На одной детали оббит угол. Ножки на сайте-металлические, а в наличии-пластмассовые не в цвет комода+они не подходят под отверстия, которые сделаны для них в дне комода. У ящиков отверстия передней стенки ящика не совпадают с аналогичными отверстиями на фасадах ящиков. И так далее. Я посчитала, что товар некачественный, и попросила вернуть мне деньги. Мне отказали. Сказали, что товар они обратно не принимают, а могут заменить все бракованные детали (через 2 недели). Могу я требовать возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДА. можете.
Претензия продавцу - не заменят - иск в суд.
УДАЧИ ВАМ
13.02.2015, 19:25
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 945
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин предлагает ждать мастера для возможной замены или ремонта.
Писать претензию или обратиться а общество защиты прав потребителей?
Возможность возврата мебели из-за повреждения и отсутствия товарного чека
Отказ в возврате комода из-за неподходящего цвета - как доказать, что он не был изготовлен по индивидуальным размерам?
Как защитить свои права при получении товара с ненадлежащим качеством
Как вернуть комод с зеркалом и получить деньги назад, если заказанные детали не соответствуют ожиданиям?
Можно ли вернуть некачественную мебель с неправильной комплектацией в интернет-магазин
Пенсионерка пытается вернуть ненужные механизмы для ящиков мебели, но сталкивается с отказом магазина
Магазин отказал в возврате денег за детский комод с заводским браком - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут