Можно ли вернуть средства за телефон с отошедшим защитным стеклом после 5 месяцев?
Вопрос №6098595
из г. Краснодар
опубликован 14.02.2015, 17:11
опубликован 14.02.2015, 17:11
Проблема следующая: сдали телефон с защитой ip 68, у которого отошло защитное стекло сенсорного экрана. Это произошло спустя 5 месяцев после покупки. Хотелось бы вернуть средства. Возможно ли это, учитывая, что товар находится в категории технически сложный? (пока что, телефон забрали на экспертизу, нор нет уверенности, что поломку признают существенной).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд.
14.02.2015, 17:14
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о технической сложности кнопочного телефона и возможности возврата через три дня.
Проблема возврата - Почему без заводской пленки телефон не принимают обратно?
Возможность обмена сломанного сотового телефона Ginzzu R11D без сенсорного экрана на новый без ремонта
Возможности возврата или замены телефона с наклеенным защитным стеклом
Права покупателя после падения телефона и разбития защитного стекла
Является ли технически сложным товаром сотовый телефон без сенсорного экрана) кнопочный)
Проблемы с новым телефоном - глюки, мигающий экран и отходящее защитное стекло - возможно ли вернуть деньги?
Несоответствие защитного стекла нового телефона - требую замену
Замена сенсорного стекла и разбитие защитного стекла - кто виноват?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут