Проблемы с возвратом электронной книги в магазин Сайдекс - что делать?
Вопрос №6102733
из г. Ярославль
опубликован 15.02.2015, 14:08
опубликован 15.02.2015, 14:08
Отослала обратно в интернет-магазин Сайдекс купленную эл.книгу (через две недели) по причине неисправности (перестала включатся, механических воздействий не было). Ее получили, ответили, что есть механические повреждения (?), и что высылают мне ее обратно. Прошло четыре! Недели, книги все нет. Звонила в магазин несколько раз, говорят, что вышлют мне по СМС трек номер, но ничего дальше этого не движется. Что теперь можно предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.
15.02.2015, 14:10
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил электронную книгу, пол экрана побелело - проблема с механическим повреждением или нет? Что делать?
Как вернуть деньги за электронную книгу с механическими повреждениями дисплея, купленную в 2014 году
Проблема с электронной книгой - отказ в гарантийном ремонте и повреждение матрицы после обращения в сервис
Опыт приобретения неисправной электронной книги - магазин отказался поменять товар и требует платный ремонт
Проблема с проверкой товара при доставке - мои претензии к интернет-магазину Лабиринт. Ру
Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений
Можно ли отказаться от заказанной книги без предоплаты и оплаты доставки?
Есть ли возможность поменять фотоаппарат на новый или произвести гарантийный ремонт, или же получитьб деньги обратно?
Возврат книг в интернет-магазине Kindle Amazon - возможности и ограничения.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут