Проблема с качеством товара в интернет-магазине Юлмарт - вопросы о гарантии и сроках
опубликован 16.02.2015, 14:36
Приобретал товар в интернет магазине Юлмарт.
Товар оказался ненадлежащего качества. Картридж для принтера. У него не крутятся шестеренки. Принтер с ним не работает. Отшвыривает меня гарантийный отдел. Вроде как срок подачи заявления окончился. Они меня ограничивают десятью днями. Я слышал что для интернет торговли сроки до 45 дней. Говорят что нет у них письма заявки моей. У меня письмо есть в исходящих. Нужна консультация по данному вопросу.
Гарантия на картридж гораздо больше 10 дней, пусть судью отшвыривают если получится.
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос: Может Поставщик возвратить уплаченную сумму за вычетом картриджа (надлежащего качества и использанного Покупателем)?
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Возврат картриджей для струйных принтеров
Объясняет, что картриджи заводя изготовителя плохого качества, это расходный материал и на них гарантия не распространяется.
Как вернуть цветной принтер из-за низкого качества печати на фирме?
Продавец предлагает возмещение стоимости принтера и системы за счет покупки картриджей
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Проблемы с новым лазерным принтером - неисправность и вопрос по оплате картриджа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут