Как обратиться к банку и получить возмещение убытков после мошеннического использования кредитной карты?

Вопрос №6112927 из г. Миасс
опубликован 16.02.2015, 19:59

Question

Неизвестные лица сняли деньги с кредитной карты, нами было подано заявление в банк с просьбой разобраться, на что банк ответил, что все законно, с вашего телефона сделан запрос на перевод и отозвать деньги можно только с согласия получателя. Подали заявление в полицию, наконец получили ответ, что по заявлению в следственном отделе МВД заведено уголовное дело по признакам состава преступления предусмотренного ст. 159 УК РФ. ч.2 Каковы должны быть наши действия, чтобы банк возместил нам убытки? Куда обратиться? Нужно ли ждать когда мошенники будут осуждены или можно подать заявление в суд.

Налётов Вячеслав Евгеньевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья. Гражданский иск к виновнику Вы можете подать в суде по уголовному делу или после приговора. Банк может быть и не причастен к мошенничеству, поэтому все убытки предъявляются к виновнику(ам), которого(ых) обозначат правоохранительные органы. Но в других случаях Банк несёт ответственность перед клиентами, если это чётко прописано в договоре. Успехов Вам.

Старченко Артемий Александрович · Answer

Такие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон.Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы", если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, ознакомьтесь с нашим сайтом, раздел мошенничество. Такие вопросы можно решить только в суде.Обращайтесь.
Ответчик банк. Подробнее здесь http://zashhitaprav.ru/

Как обратиться к банку и получить возмещение убытков после мошеннического использования кредитной карты?

Похожие вопросы

УМВД возбудило уголовное дело по заявлению о неустановленном лице

Как вернуть деньги при ошибочном переводе между банками - опыт клиента Тинькофф Банка

Где должно быть возбуждено уголовное дело по факту мошенничества при обналичивании денег через банкомат в другом городе?

Неизвестные лица сняли 70 000 рублей с моей кредитной карты Русский стандарт - что предпринять и как доказать

Карточные мошенники сняли деньги с кредитной карты и банк настаивает на выплате кредита - Что делать?

Мошенники сделали перевод денег с моей карты Visa на мобильный телефон - что делать?

Сбербанк подал в суд после мошенничества с использованием моей кредитной карты - есть ли шанс на победу?

Дело о мошенничестве в полиции - ожидание результата и действия по расследованию

Мошенники сняли деньги с моей зарплатной карты Сбербанка при переводе на другую карту - что делать?

Правомерно ли это и что нам сделать, чтобы наши заявления все-таки были приняты к рассмотрению?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59