Четыре месяца после покупки - две поломки ноутбука. Как обменять товар на новый и вернуть деньги в данной ситуации?

Вопрос №6114207 из г. Северодвинск
опубликован 16.02.2015, 22:44

Здравствуйсте! Примерно 4 месяца назад я купил ноутбук. За эти четыре месяца у меня произошло две поломки. Ремонт был произведен. И снова поломка. Ноутбук на гарантии. Хочу обменять товар на новый и получить денежные средства обратно. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Палкин Андрей Вячеславович

Адвокат Архангельск, стаж 17 лет

4.9 400 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий. В отношении технически сложного товара (ноутбук - сложный) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если ремонты продолжались больше месяца в общей сложности Вы вправе требовать возврата денег либо обмена. Пишите претензию продавцу на обмен товара или возврат денег. И то и другое сразу, как Вы хотите, невозможно.

16.02.2015, 23:11

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 26 минут