Несоответствие ожиданиям в договоре информационно-абонентского обслуживания - как составить претензию и решить проблему поиска жилья в АН

Вопрос №6119702 из г. Ярославль
опубликован 17.02.2015, 15:51

Был заключен договор информационно-абонентского обслуживания в АН, согласно которому оператор оказывает помощь в поиске жилья, присылая варианты на телефон или в сети интернет. Придя в агентство меня спрашивали какая квартира мне нужна, в итоге не в интернет базе ни по смс нет вариантов по моим критериям, хотя в агентстве сказали что квартир по цене и по району много. Что делать в данной ситуации? Как составить претензию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьева Татьяна Анатольевна

Юрист Рыбинск, стаж 20 лет

4.9 195 отзывов

Здравствуйте. В данном случае в соответствии с заключенным договором свои обязательства АН исполняет ненадлежащим образом (точнее, не исполняет вовсе). Претензию составьте в свободной форме, сошлитесь на пункты договора (обязанности АН), предоставьте АН срок для устранения недостатков. Если никакой реакции на претензию не последует, можете обратиться в отдел по защите прав потребителей (поскольку Ваша ситуация подпадает под действие Закона о защите прав потребителей), либо напрямую в суд по месту нахождения АН. Иски, вытекающие из указанного закона, госпошлиной не облагаются. С уважением, Татьяна.

17.02.2015, 16:06

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59