Проблемы с информационно-абонентским обслуживанием - возможность возврата денег по договору

Вопрос №11770722 из г. Кемерово
опубликован 26.11.2016, 11:29

Мы заключили договор информационно-абонентского обслуживания. В договоре написано то,что в течение 60 дней, данное агенство присылает нам смс-оповещения с их базы данных. В итоге, нам приходили сообщения в которых либо квартира была сдана, либо арендодатели даже не подозревали о том, что они якобы сотрудничают с данным агентством. Договор и чек с агентством имеются. Прошло 4 дня с заключения договора, возможно ли вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте, Анастасия.

Для ответа на ваш вопрос следует изучать договор. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

27.11.2016, 05:08

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33788 отзывов

Да,Вы можете отказаться от договора на основании ст.32 закона о защите прав потребителей. Напишите заявление. По закону агенство имеет право удержать в Вас фактические расходы, если таковые возникли. Но эти расходы обязаны Вам документально обосновать.

26.11.2016, 11:32

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями на имя руководителя, если они её не удовлетворят, подавайте заявление в суд.

26.11.2016, 11:33

Спросить юриста

Емельянова Татьяна Николаевна

Юрист из города Барнаул

4.7 336 отзывов

Здравствуйте. В идеале нужно смотреть названный Вами договор, те условия, которые в нем прописаны. В любом случае, Вы имеете право обратиться с письменной претензией к Агентству, потребовать расторжение договора, возврата денег. В случае отказа, можете обратиться в суд.

26.11.2016, 11:46

Спросить юриста