Есть закон о защите прав потребителя на какие статьи мне опираться в жалобе?
Вопрос №6167882
из г. Москва
опубликован 24.02.2015, 20:15
опубликован 24.02.2015, 20:15
Здравствуйте! у меня такой вопрос, у меня давно заключен договор с компанией Ростелеком на интернет услуги со скоростью 5мбит/сек. Первое время шло 5 со временем упала до 4 Мбит/сек. абонентская плата составляет 700 руб. в месяц , в прошедшем 2014 году интернет стал совсем плох, подаёшь заявку что-то там поделают интернет работает нормально около месяца и таким образом живём каждый месяц. в 2015 году стали давать заявку уже чаще 2-3 раза в месяц ссылаются на гнилые провода. Сегодня нам вообще отказали в ремонте предлагают перейти на 2 Мбит/сек. хотя в данный момент идёт 1 Мбит/сек. даже 2 не тянет и в телефонной линии постоянный шум не возможно общаться по телефону, может провода конечно и гнилые со времён светского союза а может и монтёры относятся к своей работе недобросовестно и когда они там что-то делают всё налаживается и начинает работать на какое-то время. Мой вопрос : я хочу написать жалобу для начала в местный Ростелеком обслуживающий нас ,а как написать жалобу с чего начать я не знаю и кому именно направить жалобу? Есть закон о защите прав потребителя на какие статьи мне опираться в жалобе? Заранее благодарен с уважением Юрий.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 763
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ухудшение качества интернета и неполадки со скоростью - мои проблемы с услугой Домашний интернет от Ростелекома
Как решить проблему с некорректным начислением и увеличением задолжности компанией Дом.ру за интернет
Ростелеком взимал завышенную плату за выделенную линию интернета в течение 6 лет - требуется перерасчет?
Ростелеком - Нарушение прав абонентов через услугу предоставление абонентской линии - подготовка искового заявления
Ростелеком - как пользоваться услугами связи без лишних расходов
Ученик - Что делать, если интернет провайдер отключил услуги из-за задолженности?
Незаконные угрозы и недобросовестные методы взыскания задолженности - Что делать
Потребительские права в условиях интернет-мошенничества - опыт обращения в полицию и другие варианты решения проблемы
Как выпустить свою негодующую реакцию на качество услуг ОАО Росстелеком через написание жалобы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут