«Продавец отправил другой лак для зубов, не собирается возмещать сумму – мошенничество?»

Вопрос №6173187 из г. Москва
опубликован 25.02.2015, 12:50

Купила наложенным платежом лак для зубов (как я ожидала одной серии) (оплатила 1700 лак, 300 доставка, 130 сбор почты, т.е. 2130), пришел лак другой фирмы который на официальном сайте стоит 440 рублей. Продавец объясняет что они закупают в разы дороже это лак и не собирается мне возмещать потраченную мной сумму. Как быть? Является ли это мошенничеством? При всем при этом я думаю что присланный мне товар уже был в использовании потому что не выглядит новым.. Как быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванов Максим Геннадьевич

Юрист Королёв, стаж 13 лет

4.7 299 отзывов

Здравствуйте!

Согласно п. 3 ст.26.1 Закона о Защите Прав Потребителей потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Также согласно п. 4 ст.26.1 ЗЗПП потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Вы можете обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, Общество защиты Прав Потребителей.

25.02.2015, 12:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Продавец отправил другой лак для зубов, не собирается возмещать сумму – мошенничество?»

Похожие вопросы